114
平台模式已渗透到社会的方方面面，如今，平台的发展已迎来一个新的阶段，它正从互联网和高科技行业向传统产业延伸，为中国企业转型升级与创新发展提供了新的路径。
然而，作为一个新生事物，平台模式如何为传统企业接纳，采用，并充分发挥出它的价值充满了不确定性和挑战。
平台的崛起
过去十多年来，互联网和高科技平台巨头快速崛起。其迅速扩张的客户规模、不断优化的客户体验、令人眼花缭乱的技术产品创新、创新的盈利模式和优厚的财务回报使平台巨头们成为资本市场的宠儿和职场的明星雇主。2015年全球最大15家已上 市平台企业的总市值高达2.6万亿美元。
数字化正在重塑商业世界，它带来的不仅是效率的提升，而且推动着商业模式的创新和演进，甚至给产业带来颠覆性的变化。在这些新兴商业模式中，近年来最受人瞩目的莫过于平台模式。
对于大多数企业家来说，平台并不陌生。借助电商平台售卖产品，采购物料；借助社交平台传播品牌信息，与客户互动，已是屡见不鲜。然而，这些平台大多都来自互联网和高科技行业，传统产业中的企业虽然对平台模式也非常关注，多是把平台看作获取资源的工具，属于“身外之物”。
不过，近些年来平台模式的价值开始逐渐被传统产业认可，一些传统企业开始试水平台模式，这将给传统企业的发展开辟出一个充满机遇的崭新空间。平台模式并非一个全新的商业模式，平台模式早已存在。比如一个购物中心就是一个平台，它通过连接商家和消费者，实现供需匹配，它自己也能获得租金或者是商家的销售提成。再比如，各种交易所和银行等金融机构的清算系统，聚集海量的买方和卖方，以一定规则（出价高低和出价时间等）实现交易双方的撮合。
那为何这些年来，平台模式异军突起，成为数字经济时代最受瞩目的商业模式？其推动力来自诸多方面。
在技术层面，云计算，移动技术，物联网，数据分析，API和开源软件等数字技术的发展让企业能更高效地搭建数字平台，更便捷地连接平台的参与者，成本也大大降低。
在商业层面，互联网带来的去中心化使多方协同的价值创造模式成为可能，越来越多相关方参与到价值创造过程中，他们之间互动需求越来越频繁。平台能高效地将多方聚合在一起，并提供互动机制。
此外，数字经济时代对企业敏捷性有着更高的要求。而平台聚合了一个由多方组成的价值网络，企业可以依靠平台上的资源更快速地应对市场变化，推陈出新，更好地满足用户的需求。这些新兴平台企业在商业上的巨大成功给“平台模式”戴上了闪亮的光环，吸引了传统产业的广泛关注。
而围绕传统产业如何借助平台模式，提升运营水平、推动增长的讨论更是不绝于耳。然而，在这光环背后，我们想探求平台企业取得巨大商业成功的秘诀是什么？平台模式究竟能给企业带来什么样的利益？企业如何借助平台提升效率，推动增长？
在展开讨论之前，我们必须先界定“平台模式”的概念。平台模式是指连接两个或更多的独立群体，并使之能够通过相互之间的直接互动产生价值的商业模式。比如阿里巴巴的电商平台连接商家和消费者，微信连接了人与人，人与商家，苹果手机连接了手机用户和各种手机应用、音乐等内容。平台模式其与传统商业模式最大的不同在于：企业的价值创造过程不再是以依赖自身控制资源为主的线性的价值链，而是要打造一个由平台所有成员共同组成的价值网络。在这种模式下，企业要做出3个转变：
•角色的转变：在价值创造过程中，企业扮演的角色将不仅是一个生产者或者交付者，而是连接、整合、协调和管理的角色；阿里巴巴的电商平台连接商家和消费者，撮合交易，还需要有一套好的平台治理机制来协调、管理他们之间的关系，保证产品和服务质量。
•价值创造对象的转变：企业价值创造不再只是为传统意义上的客户，而是要为平台的所有成员创造价值；微信的服务对象不仅是消费者，还有开设帐号的自媒体，出售商品的商家，和投放广告的广告主。
•竞争力来源的转变：企业的竞争力来源于平台上所有的参与者，而不只是依靠自身的能力；苹果手机对客户的吸引力不仅是靠手机，还有苹果的合作伙伴开发和提供的各种应用，音乐/图书等内容。为了便于后续讨论，我们对平台的参与方作如下分类：
•平台拥有者：平台的创建方，为平台上的客户和伙伴提供连接、互动服务的中介组织；
•平台客户：平台上产品和服务的购买者；
•平台伙伴：为平台拥有者、平台客户或者其他平台伙伴提供产品和服务的供应商。比如为平台运营提供数据通信的服务商，电商平台上的商家，为商家提供物流服务的供应商等。
平台模式从互联网和高科技产业向传统产业延伸
在那些为数字化颠覆做好充分准备的公司中，88%已经并会继续投资于平台模式；而那些准备不足的公司中，只有42%已经并会继续投资于平台模式。
平台模式的示范效应和竞争压力推动传统产业拥抱平台模式在信息化与数字化时代，平台模式最先发轫于互联网和高科技产业。苹果、微软、谷歌、亚马逊、淘宝、Facebook都是数字化时代平台运营模式的典范。如今，平台运营模式的价值被越来越多的产业所认知并重视。平台公司迅速成长的事例，以及资本市场对于这一模式的认可，使传统产业高管面临越来越多“为什么不”的质疑。
再者，借助平台模式高速发展的互联网和高科技企业，利用雄厚的资本和先进的运营模式跨界进入传统产业，给传统产业的企业带来了深刻的危机感，让他们重新思考在未来产业价值链中的定位。这些新的竞争者所采用的基于数字平台的新商业模式，颠覆了原有游戏规则，使依赖既有模式的传统企业在竞争中受到极大冲击：海量的客户基础，低廉的边际扩张成本，以免费内容与服务获取客户，再以其他增值服务获取收入的商业模式，使得他们往往能迅速进入别的产业，而传统产业企业既有的商业模式和成本结构难以与之竞争。
平台模式还重新定义了市场的地理范围，市场和生产要素获取的范围能轻而易举地跨越地理限制。原先一些立足于区域市场，资源配置局限于区域内的企业，其既有区域优势将难以为继，不得不重新审视自身的市场与资源配置策略。此外，采用平台模式的共享经济等新商业模式，也会对市场供求关系带来影响。数字化平台撮合供需双方，提高房产、车辆等闲置资产的利用率，消费者也逐渐接受资产共享理念，这将会降低消费者对于相关产品的购买欲望，带来产品需求乃至销量下降。
所以，对传统产业而言，平台模式带来的影响是颠覆性的，这是他们无法忽视，无法回避的选择。如不去积极了解，拥抱平台模式，则给企业留下的腾挪空间会越来越狭窄。从技术角度来说，如前文所述，数字技术发展也为传统产业的企业迈向平台模式创造了有利条件。特别是移动互联网和物联网的快速发展，促进了数字世界和物理世界的融合，是平台模式向以产品制造业为代表的传统产业延展的重要催化剂。
目前不少传统产业内具有远见的企业已经在试水平台模式，比如菲亚特的车联网，耐克的NIKE+，通用电气的Predix平台，飞利浦的HealthSuite平台，约翰迪尔的MyJohnDeere平台，并获得了资本市场的认可。据IDC预测，到2018年，超过50%的大型企业、80%的其他企业都将拥有完善的数字化转型战略，并由此创建产业平台或与之结为合作伙伴。产业云的数量将从2016年的100余个增至2018年的500个。
在中国，传统企业对平台模式价值的认识也在不断加深，并开始付诸实践，在汽车、生活服务、消费电子、金融、能源等产业已经有不少公司开始试水平台模式。埃森哲最近针对中国企业的平台模式调研显示，82%的受访企业认同平台模式对于自身产业有着重要影响，其中更是有12%的受访企业认为平台模式会给自身行业带来颠覆性影响。