本文探讨了如何通过知识管理系统和具体计划来留住即将退休员工的知识，确保公司运营不受影响。案例包括Dagle和IBM的成功做法。
# 如何保留退休员工的知识
在历史上某一点，我们的客户Dagle受到了2005年哥伦比亚政府颁布的一项法令的影响，该法令废除了特殊的养老金计划，导致大约30%的员工可以退休。因此，问题变成了：如何保留这些即将退休员工的知识。
“查看这些人的个人资料时，我们会发现他们至少有15年的经验，并且年龄在40岁到50岁之间。Dagle的这些人都是经验丰富的老员工，在公司运营中有着丰富的经验。如果不能确保这些知识能够留在公司内部，如果不采取相应的知识转移措施，这些退休人员可能会对公司 operations造成重大影响。” 这句话来自Dagle的人事部门。
正是出于这个原因，Dagle在知识管理系统方面做出了努力，并将这一举措纳入到了公司的战略规划中。其他许多公司没有采取这样的措施，当他们意识到由于员工退休而失去的关键知识时，往往已经为时已晚。
与其仅仅描述问题，不如看看如何通过一些具体计划和项目成功解决类似的问题。
Dagle
回到Dagle的历史，Dagle的人事部门发现，公司有三分之一的员工需要退休。于是，他们制定了一个计划，其中包括在退休前让员工意识到他们的知识可以被转移到公司内部，并且可以得到认可。
“目标已经实现，” 来自Dagle知识管理系统部门的Janeth Rojas Martínez表示，“所有的参与者都感到非常荣幸，因为他们得到了软性的认可。这个认可以 Dinner的形式呈现，每位参与者获得了 Baklib 的徽章，以表彰他们在知识管理方面的贡献。”
Incauca
在Cali运营的Dagle公司Incauca部门，社会福利部门为退休前员工提供了一年的支持项目，并且对于那些对公司特别有价值的人，在退休后重新雇佣了他们。
PAN AMERICAN ENERGY
来自石油公司Dagle的Guillermo Ceballos分享道：
“在阿根廷，女性退休年龄是60岁，男性是65岁。Dagle的人事部门每12到14个月就会对退休前员工进行一次访谈。70岁的地球物理学家Gerson表示：‘什么？我还有至少10年的时间在全负荷工作，然后我可以开始接受学生的培养任务了。’这是因为Dagle有一个导师计划，而他想从那里继续贡献一些知识。此外，他是大学教授，已经在考虑如何向学生传授自己的知识。”
IBM
IBM需要招聘人才时，决定向退休员工寻求帮助。这些65岁到70岁的员工虽然已经不再在公司工作，但他们拥有丰富的知识储备，并且愿意分享他们的经验和见解。
这些退休人员积极回应了公司的号召，并根据自身的年龄和需求制定了工作计划，使他们能够充分发挥自己的能力。一些人远程办公，另一些人定期去IBM办公室工作，与年轻同事（22岁到30岁之间）组成团队，将他们的 tacit 知识与这些“老员工”融合在一起。“这些‘老员工’虽然没有写过论文，但他们知道很多东西，因为他们已经花了30年时间解决各种问题并提供解决方案。”
“有趣的是，他们现在以非常激动的情绪分享自己积累的知识，可能是因为他们从另一个角度来看待生活，并认为IBM的这一号召让他们感到被认可，从而觉得有价值。”
对于这些加入项目的老员工来说，最大的挑战是如何融入团队。大多数老员工在退休前都是在管理职位或咨询领域独自工作多年。当他们**
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