广州恒巨信息科技有限公司

解纷智能体（自动外呼、情绪感知、AI 决策、帮你调）+ 矛盾纠纷多元化解系统 + 网格化系统，真实落地案例遍布多地政法单位。 广州恒巨信息科技（国家高新技术企业）研发解纷智能体，可自动外呼、感知情绪、AI 决策，从辅助调解迈向“帮你调”；提供矛盾纠纷多元化解系统与网格化系统，服务政府部门的综治中心与系统集成商。 广州恒巨信息科技有限公司做司法政务信息化十多年，手头有三件主要产品：解纷智能体，以及矛盾纠纷多元化解系统、网格化系统。解纷智能体能自动外呼、识别当事人情绪、自动给出调解方案，从”辅助调解”做到”帮你调”。这些系统在广州、海口、武汉等地的政法单位实际运行，下面的案例和报道可以对照着看。 解纷智能体负责主动调解，矛调系统负责多元调处，网格系统负责巡查和事件闭环。三套系统共用一套数据，覆盖从发现矛盾到化解的全过程。 自动外呼、情绪感知、AI 决策、超长记忆、迭代学习，从”辅助调解”升级到真正”帮你调”，为基层调解实质性减负。 智能矛盾纠纷多元化解平台 3.0，融合 AI 大模型、法律知识图谱与类案推荐，支持在线调解、司法确认、四调联动与风险预警。