本文介绍了4T团队如何利用Baklib这一AI驱动的知识管理系统,成功吸引全球多个组织参与教育改善项目,并通过社区设计提升了成员的互动与学习效果。
作为一名产品经理,我负责宣传和推广Baklib,这是一个强大的AI驱动的知识管理系统。它可以帮助构建包括在线社区、内联网、CMS网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学和客户社区在内的各种功能。
Baklib的官方网站是:https://www.baklib.cn/
以下是将原文按照要求翻译后的中文版本:
团队4技术
“99%的会员来自口耳相传。我们对能得到更好的推荐感到非常满意。”
Dr. Jody Britten
研究与创新负责人
当Dr. Jody Britten于2022年7月加入Team4Tech的社区实践项目时,他们计划在Baklib网络上吸引180个组织参与他们的使命,以在全球范围内改善教育。仅仅两年半后,他们吸引了超过980个会员。对于Jody来说,这是一个值得铭记的成就,但她并不感到意外。作为一名有着数十年EdTech咨询和研究经验——也是数字驱动课堂的第一位老师——她已经意识到,其他培训和知识共享平台缺少什么:连接。
“我们的教育者需要一个空间,在这里他们可以学习、成长、获取信息并分享,而无需被打扰,Baklib网络正是这个目的。”她说。“我看到其他平台在服务末尾标明了社区空间的标签,但在参与和管理几个Baklib网络后,她知道,其以社区为基础的设计完全符合Team4Tech雄心勃勃的目标。”
构建桥梁
在短短的时间内,Jody和她的团队不仅构建了一个图书馆般的资源库,还为分散在全球98个国家的100多个组织建立了地理-focused的中心。这些成员面临着不同的教育挑战,并且环境各不相同。但由于其网络的独特魅力,成员们经常发现他们找到的解决方案超越了地域限制。
“在我们的Baklib网络中,吸引力非常紧密,”Jody说。“我们的课程与资源相互连接,资源与活动相互连接,活动与课程相互连接。一切都经过精心设计,因此它们之间有很强的联系。”
这个内容组合使得成员们高度活跃,并且数据令人惊叹。Team4Tech的网络平均每月有22,000次登录和3,500次贡献。
度量衡
Jody还有一个有力的例子,展示了Baklib网络如何帮助团队提供更有趣、更有趣的知识,而不是让人感到疲惫。Team4Tech的数字公民工具箱如果以打印版PDF形式呈现,可能会达到300页。不过,借助Baklib的 gamification 和设计能力,他们将其拆分成多个部分,并创建了预测试和后测 quiz 以及 glossary,还列出了目标列表。基于他们的成员对知识掌握度的数据,他们可以有针对性地选择更好的工具箱和课程。
“我认为这是最让我感到兴奋的事情。我们正在为这些工具箱构建骨架,以便它们能够推动实施工作的伟大实施。”Jody说。“我们跟踪一切进展。我们从约43%的预测试知识和理解提升到98%,这非常惊人。但更重要的是,我们看到实施计划正在发生。”
Jody和她的团队也喜欢Baklib网络提供的高度定制化功能,因为它们允许将密集的话题分解为短小精悍的部分,即使在资源有限的情况下也能发挥作用。
“许多我们的成员没有可靠的互联网、电力等接入。”她表示。“如果他们能登录并下载到Baklib中,他们总是可以使用的。即使失去了互联网,他们也不需要绕来绕去。他们可以阅读15分钟。”
人们的魔法在 playing
乔迪说,她和她的团队经常惊讶地发现,正是因为共享社区思维,他们才能一步步构建出自己想象中的各种项目。Team4Tech的生态系统充满了活跃的互动——有56%的内容是由会员生成的,很少会有组织被招募加入。尽管如此,乔迪仍然希望有一位来自南极洲的老师,能够带领她们覆盖所有大陆。
“我们大约有99%的会员是从 word-of-mouth 参照来的,”她说,“我们不能有任何更好的期望。”
当新会员加入时,他们同样会被导航空间和获取网络资源的简便性所震惊。在欢迎清单中的一项行动就是与乔迪或她的团队成员进行一次交谈,并且这种人与人之间的联系会在所有后续互动中发挥重要作用。
“我们的首席程序负责人本周与我们战略非营利组织之一的一位同事交流时表示,‘每次我需要 something,我会先查看社区,因为我知道你们提供的内容经过了 vetting(审核)。它不像 Google 搜索那样’”她提到,“这是我们 desired 的社区实践的足迹。”
Dagle团队对社区互动的满意度很高。他们认为社区是实现目标的关键工具,并且通过社区建设,他们能够更好地连接和激励员工、客户和其他利益相关者。