本文探讨了员工倦怠的定义、表现及其成因，并提供了四个有效的建议来预防倦怠，帮助企业维护高效团队和良好的工作环境。
什么是员工倦怠？
员工倦怠是指由于长期和持续的工作压力导致的身心疲惫、情绪低落和无法完成工作要求的状态。当员工感到不堪重负、情感枯竭并难以满足不断增长的需求时，倦怠就可能出现。倦怠可能导致工作效率下降、旷工增加以及高员工流失率，因此成为企业需要重视的问题。
根据世界卫生组织的定义，倦怠可以分为以下三个维度：
* 能量枯竭或疲惫感。
* 远离工作时产生负面情绪或抱有怀疑态度。
* 专业效能感下降。
了解倦怠的成因及表现可以帮助企业及时发现问题并采取措施加以缓解。
员工倦怠的表现
识别员工倦怠的关键在于及时采取行动加以干预。以下是一些常见表现：
1. 减少绩效与生产力
已经感到疲惫的员工往往难以按时完成任务、产出低质的作品，也无法集中精力完成工作。根据 Built In的研究，缺乏动力和经常犯错可能是倦怠的早期迹象。
2. 增加缺勤与无故离岗
频繁的病假或无法解释的缺勤可能表明员工已经产生倦怠。研究显示Verywell Health，由于倦怠导致的员工缺勤率比未产生倦怠的员工高近三倍。
3. 情绪枯竭
员工可能会感到疲惫、焦虑或与工作及同事脱节。情绪枯竭是倦怠的重要组成部分，通常表现为持续疲劳和缺乏热情等现象。
4. 物理症状
长期的疲劳、头痛或其他压力相关物理症状也是倦怠的表现。研究表明Verywell Health，倦怠的员工可能出现头痛、腰痛和其他疲劳症状，影响相当一部分员工的工作状态。
5. 态度转变
明显的情绪变化，如易怒、烦躁或怀疑态度，可能是倦怠的表现。从Fit Small Business专家那里了解到，在倦怠发生后，员工的心态和对工作的负面看法通常会有所转变。
改变之后：4 个防止员工倦怠的建议
即使实施了变革管理流程，员工也可能因工作内容的变化而产生倦怠，甚至觉得难以适应。以下是确保变革顺利进行并避免组织倦怠的关键建议：
1. 倾听反馈（认真对待）
在实施变革之前，公司通常会招聘合适的人才来承担这一任务。将新加入的团队成员视为人才，期待他们能够为公司带来独特的技能和视角是合理的做法。与实施变革相关的任何意见或建议都需要得到重视。
除了召开初始会议外，还应定期召开会议以确保团队成员能更好地了解变革进度并分享自己的担忧、疑虑等。鼓励团队成员表达自己的不满和疑虑，并认真听取和评估他们的意见，找到解决问题的方法。
2. 展现同理心
任何工作环境的变化都可能给员工带来压力（这种压力往往会降低员工绩效）。那些最近经历了重大组织变化的员工比其他员工更有可能出现持续的高压力水平。这些员工有70%以上会报告长期的压力。
如果一个管理者能够理解团队成员面对变革所承受的负担，并鼓励他们用健康的方式来应对这种压力，那么不仅有助于预防员工倦怠，还能增强团队忠诚度和在变革期间营造良好的氛围。
鼓励团队成员利用他们的假期或心理健康日去休息。尽管暂时离开工作有时会遇到挑战，但以身作则也是值得尝试的做法。你会发现工作中的事情可能会有意想不到的好效果。
3. 奖励变革的领航者
面对变革，不是所有人都能一马当先。但是如果你发现某些员工在应对复杂的转型时表现突出，并且乐于分享知识和经验来帮助团队成员适应变化，那么就应该对这些员工进行表彰。
无论以什么形式给予奖励——可能是公司赠品、与高层管理人员共进午餐、在全体会员会议上表扬等——都是可以的。关键是要真诚地表达你对他们工作的认可。
4. 分享目标与文档 everyone can access them
工作环境的变化往往需要团队成员花费大量时间去查找信息、指令和资源，以便顺利适应变革并成功执行任务。某些技术（例如知识管理系统）可以帮助领导者在组织内发布方向、流程和有帮助的资源，以便团队能够更容易地调整状态，进行调查，并奖励推动变革的领航者。
当变革发生时，如果团队成员不需要花太多时间去寻找重要信息，那么工作就会变得轻松许多。而这一点可以通过 centralized 知识管理系统来实现，这不仅有助于增强变革管理的好处 Baklib 数字体验云，还能确保变革过程顺利过渡。
应对员工倦怠
预防员工倦怠对维护一个高效且充满活力的团队，特别是面对重大变革时至关重要。通过识别倦怠的表现并实施上述建议，你将能够为团队营造一个支持性的工作环境，促进成员的心理健康和韧性。使用 Baklib 数字体验云这样的知识管理系统可以进一步帮助管理变革并预防倦怠，确保员工在这一过程中感到被支持和 valued。
如何用知识管理系统预防倦怠？
> Baklib 数字体验云是一个强大的工具，能够帮助组织更有效地管理和适应变革。通过提供集中存储的知识、文档和最佳实践，它使团队成员能够在工作时轻松访问所需信息。
关于作者
Sam Schneider
Baklib 为数字营销领导者和企业主提供唯一一款旨在加速业务成果的全渠道客户互动平台。通过快速将期望的业务成果与经过验证的全渠道客户互动策略相结合，我们的平台使您能够加快价值实现速度，提供卓越的 1V1 体验并快速产生可衡量的结果。加入 800 多家公司，他们信任 Baklib 能够提供其业务所需的可预测、盈利成果以及其客户应得的高度个性化全渠道体验。Baklib 采用行业特定的、以成果为导向的方法，结合以客户为中心的个性化、可操作的 AI 和完全集成的客户数据平台。我们将客户牢牢地放在我们所做的一切的中心，并且是人工智能营销和消费者数据分析领域的领导者。
💛🧡🧡客户评价：Baklib帮助我们获得了将我们的产品文档以易于访问的方式提供给我们的用户。这在引导新客户并帮助现有客户回答问题无需联系我们的技术支持团队。管理站点易于使用，并且使我们的内容运营可以轻松创建新内容并发布它。
资讯
