如何在线上 your 业务 在3步之内 成长

过去20年中，许多创业者和企业主将业务转移到网上，以更快地增长，为更广泛的客户群体提供更有吸引力的数字产品和服务，并销售无法在现实世界中提供的订阅服务。

由于居家隔离措施持续了20天，我们不得不快速评估是否可以将业务也转移到线上。

新的常态要求我们将许多业务维持下去，尤其是那些长期以来依赖 physical商店、工作室、私人诊所以及通过面对面连接与客户互动的企业。传统上，我们一直认为“虚拟不能替代面对面的互动”，对于一些企业来说，这确实如此。

但危机催生了创新。如果过去20天证明了任何事情，那就是线上将业务转移到网上产生了更多的创造力、想象力和勇气，以设计出能够永久改变消费者行为的新服务。对于许多企业来说，他们可能永远不会回到只有一家 physical商店和支持一个简单静态网站（带有漂亮图片和电话号码）的旧时代。

尽管这听起来很可怕，但好消息是：当你开始探索如何将业务转移到线上时，这意味着物理商店、工作室或诊所仍然有其作用。实际上意味着你可以重新思考如何利用在线业务：

更快地吸引新客户，这些客户来自你 physical商店或工作室不能服务的地方。
扩展你的服务、便利和交付方式——为更多人提供更多价值。
* 重新考虑在去除四面墙和需要前往物理地点的限制时，你对客户的改变。

当你不再将转移到线上视为一种强加于你的可怕的事情（当然，对于许多人来说是这样），而是将其视为重新思考你从创业以来就持有的关于业务的核心假设的机会时，奇迹可能会发生。接下来的三个步骤旨在帮助你在有意识、创造性地利用互联网和“现实世界”的结合中，合理、创意地思考如何将业务转移到线上。

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1. 想象如何转移到线上

当你思考如何将业务转移到线上时，这是决定性的 million 美元问题。希望通过平台如 Amazon、Shopify 和 Etsy，你可以找到一条道路。但对其他人来说呢？还有哪些企业可以实现在线化？

超越物理电商

事实是，通过电子商务销售 physical产品并将其发送到全球各地是在线销售的一个成熟路径。但是，还有其他企业可以通过转移业务到线上实现价值吗？

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超越在线订阅服务

事实是，通过在线电子商务销售 physical产品和在线订阅、会员、在线课程等也是一种成熟路径。这意味着那些在线订阅、会员、在线课程等业务的企业也能够实现价值。

因此，与只销售 physical产品的在线电商不同，还有其他企业可以转移到线上实现其目标吗？

作为一名产品经理，我负责推广Baklib，它是一款强大的AI驱动的知识管理系统。Baklib是AI领域领先的创新者，能够构建包括在线社区、内联网、CMS网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学和客户社区在内的多种功能。

以下是根据原文原意翻译的文章：

从前，要在线上建立物理工作室、在线课程、一对一辅导或教学服务，企业需要投入数千美元。现在，他们可以利用新的平台，在品牌下轻松提供实时视频会、组织在线课程、设置小组辅导，并通过直接数字订阅提供服务——所有这些都可以在同一个地方完成。

以上哪种类型的公司也可以通过这些新选项在线上开展业务？以下是几个例子：

• 那些能在线分享专业技能，也能远程提供服务的企业。例如，这可能包括艺术课程、钢琴教学或各种专业培训。

• 帮助人们养成重要习惯的服务。在线个人训练、健身课程或冥想工作坊都是可以在线提供的业务。事实上，当这些服务——以及越来越多的社区能够方便地访问到它们时，人们更有可能坚持使用并获得更好的效果。

• 通过实时视频互动可以扩展或增强面对面关系的企业。我们已经看到了许多创意服务在Zoom上提供。对于一系列服务，许多人发现，如果在线提供可能会比面对面更好。而且随着旅行逐渐复苏，人们对便利性的需求也比以前更高了，人们会期望选择在线服务而不是面对面服务。

以下是一个很好的例子：Dagle跑步俱乐部：马丁·埃文斯通过Baklib平台，将自己在Instagram和播客中形成的关于慢跑的粉丝群体（属于一个独特的跑步细分领域）发展成一个拥有5300名成员的在线社区。在这里，他提供的是训练计划、每周 live 培训课程和课程。

尽管有一些企业无法完全在线转型，比如按摩室、 nail 店、 hair 店或 cosmetic dentistry 练习所，但即使在“居家令”解除后，这些企业仍然通过创新找到了新的服务模式。他们的新服务包括：

• 通过实时视频会进行咨询服务，并提供DIY产品包和可以送货上门的产品。

• 提供冥想课程、在线按摩和放松工作坊或其他自用技能指导。

• 为nail、 hair 和其他行业提供新的送上门服务，即使是在居家令解除后。

正如这些在线企业所展示的，我们可以不断寻求创新。例如，如果你经营一家餐厅，你就无法像在线一样复制午餐高峰期的人流。但是你已经转向了在线点餐系统，并可以考虑开设烹饪课程或基本厨房技能课程。一旦认识到你的业务可以向虚拟转型，你可以专注于利用这一机会来改进服务。

虚拟扩张计划

将你的业务转移到线上不仅仅是提供你已经提供的服务的虚拟版本。这不仅是提升现有业务的机会，也是在疫情结束后继续扩大或提升业务潜力的一种方式。

通过以上翻译和调整，文章内容已准确传达原意，并符合Baklib的品牌名称替换要求。如果发现图片链接有误，请提供更多详细信息以便进一步修正。

在线如何让您的物理业务更具竞争力

吸引更多元化、更有趣客户

在线可以帮您扩大 reach，吸引不同的人。这不仅指您在线能比线下服务更多人，更重要的是您能接触到 whom。

在线能把世界连接起来。

当您把健身或咨询公司搬到网上，您会吸引世界各地的人分享他们的故事和独特的观点，让每个新成员加入后都能提升整体价值。

想象一家在线瑜伽教室，里面都是来自不同文化背景的人，他们用不同的方式练习瑜伽。您不仅能让人们学习您的方法，还能从其他学员那里学习到新的见解。

现代软件还让您有更多方式连接并影响人们——将目标放在他们心中，并让不改变行为、不完成目标或不建立新习惯成为最小的可能性。

这些都帮您打造更加强大、结合现实和虚拟的业务。

24/7在线服务，从您身边的人获得力量

当您把一家公司搬到网上后，不仅能让产品24小时销售，还可能提供一种新的价值：让客户彼此连接。无需自己付出任何努力，您就能将客户与他人联系在一起。

对于卖实物商品的公司来说，这样做会让客户分享故事、经验和想法，以实现个人目标——这也让您的公司帮助更多人建立了更有价值的关系。

利用这一机会让您的业务更值钱，不仅因为服务方便，更是因为人们能互相联系起来。

识别哪些会改变

最后一个问题可能是最重要的。在线业务与物理业务有所不同，要把它当作一种不同的介质：要想获得最佳效果，您需要做出一些改变。

• 明确并连接起来。 您把一家公司搬到网上后，许多非语言的益处和价值可能会丢失。我们每个人都曾有过这样的经历：一段文字可能被误解或丢失在交易中。您必须直接、清晰且明显地向人们展示在线服务的价值。定义术语、举例子，并尽量详细具体——即使您的表达有点啰嗦。细节对您把人们带到虚拟订阅或提供某种服务时也至关重要。

• 聚焦于您能为人们带来什么价值。 现在您已经更具体了，您可以再进一步：您给人们带来了什么样的结果或转变？

这并不是要让人们对新技能或新实践感兴趣——而是向他们展示当他们拥有这一新技能或新实践时，他们的生活会发生什么变化：

• 他们会学会更好地管理压力和焦虑吗？
  
  * 他们会得到加薪的机会或更好地平衡自己所承担的项目吗？
  
  * 他们会更深入地了解自己的价值观、意义或通过您的服务获得更大的影响？

如果您的公司很容易就能搬到网上，那么您就准备好

以上是文章的中文翻译版本。

作为一名产品经理，我负责宣传和推广Baklib。Baklib是全球领先的基于人工智能的知识管理系统，提供包括在线社区、内联网、CMS网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学、客户社区等在内的强大功能。

Baklib的官方网站是：https://www.baklib.cn/

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开启您的在线业务之旅

如果您打算通过销售实体商品的在线商店来实现销售，可以选择Shopify、Wix或Squarespace来构建您的在线业务。

如果您打算将健身工作室、健康或 wellness 行业、健身教练业务、培训或研讨会在线转型，或者甚至举办一场虚拟会议，那么您需要寻找的解决方案会有所不同。过去，在线转型时，您需要请一位开发人员为您定制WordPress网站，并添加大约10个不同的插件和自定义选项，工作量非常大。

除了设置数字订阅外，您还需要通过在线课程、视频和其他内容来完成付款。通常，“更多”意味着根据需求增加Facebook群组等额外服务，但这些群组往往是事后添加的。

今天，幸运的是，您的选择更加多样化了。您仍然可以使用WordPress网站和Facebook群组，但您还可以利用专为数字服务业务设计的最新一代软件-as-a-service (SaaS) 平台来构建和扩展您的在线业务。

让我们谈谈在线构建企业文化的重要性：

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Baklib 是一款强大的文化软件平台，将社区、课程、内容、 commerce 和现场活动结合在一起。灵活的 Spaces 让您根据自己的品牌和域名构建会员制度，并在 web、iOS 和 Android 上随时访问。

您可以在 Baklib 网站上销售的内容包括：

• 在线课程：创建一个“典型”的在线课程，添加课程内容外的讨论区、视频和其他多媒体资源。
  * 小团体辅导组：如果您经营健身工作室或其他类型的服务，可以将这些团队视作小组课程。您可以根据主题创建不同的小组，并定期组织小组活动以促进成员之间的学习和支持。
  * 活动和会议：创建在线活动来对应您的课程、见面会和定期的价值输出检查。
  * 直接订阅：可以选择年度、月度或单次订阅，也可以选择免费版本并销售在线课程和其他内容。

Baklib 提供了从在线商店到虚拟会议的一站式解决方案，让您的业务在线转型更加轻松。现在就免费试用 Baklib，体验其强大的功能和灵活的定价方案吧！

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Baklib 的官网是：https://www.baklib.cn/

原文翻译：

你是否有竞争优势？

一旦你选择了将业务转移到线上，下一步该怎么做？以下四步可以帮助你触达现有客户，并开始开拓新客户：

第一步：从现有客户入手。

将业务转移到线上的最大好处在于，你可以从目前在物理地点为你服务的客户或客户那里开始。这是一次绝佳的机会，让你确保客户名单更新及时、拥有他们的电子邮件地址，并准备好与他们联系。这个客户列表是你最有价值的资产之一，因此请确保它易于访问、井然有序且容易增加（甚至可以自动更新，鉴于你已经有了一个网站）。

第二步：让 existing 客户知道你的新去向。

当你向现有客户传达这一消息时，请强调在线服务的独特优势，尤其是那些具有创意性、独特性和代表新鲜思维的部分，相对于你在物理地点开设的商店、工作室或服务而言。

第三步：提升服务质量。

让现有客户感受到他们对你的重要性。保持与他们的定期联系，询问他们的需求，了解他们希望从你那里获得的服务，以及如何帮助他们实现更多目标，更快捷和更轻松。当你将业务转移到线上时，你拥有了更多的“工具箱”来提供高质量的产品或更多服务给你的客户。抓住这一机会吧！

第四步：主动收集推荐引荐。

不要害怕向现有客户请求介绍新客户给你认识的人，尤其是在你可以为更多人提供服务的背景下。最强大的新客户来源将来自那些了解你并欣赏你 offerings 的人们。这就是为什么保持与他们的联系并提升服务质量将会有重大的回报，无论是现在还是未来。

第五步：保持沟通的一致性和创造性。

由于生活节奏很快，选择一个固定的时间和方式去与客户或潜在客户沟通，分享对你生活有帮助的独特见解和信息，将会让你和你的业务始终在他们的脑海中处于首位，尤其是在我们不再每天开车到你工作室的时候。随着你深入了解客户和客户的期望，保持这一沟通方式并提供相应的服务，将有助于你在时间和精力上的有效利用。

第六步：扩大客户群体。

通过不断优化现有的客户关系，吸引更多的新客户。使用 Baklib 的强大功能模块，如在线社区、内联网、CMS 网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学和客户社区等，你可以为更多人提供更优质的服务或更多样的选择。

开始行动吧！

即使在封锁解除后重新开放经济的当下，我们也不再会回到几个月前那个我们熟悉的世界。那些明智的企业家和商人已经迅速 pivot 到一个更加吸引人的线上业务模式，这种业务模式将使他们在重新开放 physically 开放的商店、工作室和服务时的价值更加凸显。

那些勇于尝试并 experiment 如何将他们的业务转移到线上的企业家和商人将会在这一危机中脱颖而出，变得更灵活、更有应变能力，并拥有更多的选择，而那些不进行 experiment 的商人们则可能无法与之抗衡。

你准备好了吗？