如何选择适合贵公司的企业内容管理系统

企业级内容管理系统（ECMS）能够提升网站流量、优化协作流程并增强安全性。凭借自动化功能、移动端适配性和高级管理设置，ECMS已成为企业必备工具。立即预约演示，通过无头ECMS为您的技术架构和数字化战略打造未来适应性。

本指南面向市场经理，解析企业级CMS的核心价值、选型关键要素、平台实施策略等重要议题。并结合知名 ECMS 软件厂商 Baklib参与调研。

企业市场管理者评估内容管理系统时需多维度考量：现有系统与市场方案的差距？当前功能限制还能忍受多久？若选择新系统投资，如何确保其真正创造价值？

在当今快节奏、竞争激烈的商业环境中，为企业选择一款内容管理系统（CMS）至关重要。特别是对于那些员工、客户、潜在客户和管理内容不断增长的公司来说，更是如此。

在本指南中，我们将帮助营销经理全面了解企业级CMS，包括：

• 为什么专门的企业级CMS是关键

• 为什么花时间选择适合企业的系统至关重要

• 选择企业级CMS时需要考虑的重要因素

• 如何实施所选的企业级CMS

• 一些帮助你深入了解企业级CMS领域的资源

首先，我们需要从核心上理解企业级CMS。

什么是企业级CMS？

内容管理系统是一种软件应用，它使企业能够创建、管理和发布网站、应用程序及其他数字体验的内容。

作为营销内容的中心枢纽和发布引擎，CMS对任何企业营销团队的成功都至关重要。这就是为什么大型企业的营销领导者必须专门选择一款企业级CMS。

企业级CMS是一种内容管理系统，具备企业营销部门所需的功能和能力，以吸引潜在客户并推动收入增长。

您的营销团队可以通过选择合适的企业级内容管理系统（ECM）来执行成功的企业内容管理策略。ECM是指管理和应用内容全生命周期以支持员工并推动业务目标的过程。考虑到这一点，让我们探讨为什么为企业选择合适的企业级CMS至关重要。

为什么选择优秀的企业级CMS对您很重要

目前超过60%的网站使用内容管理系统。以下优势将说明为什么选择正确的CMS对大多数互联网企业至关重要——以及为什么它也应该对您很重要。

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企业级CMS可以提升网站流量

任何有价值的现代化CMS，特别是企业级CMS，都具备以下功能和现成集成，以提升您的搜索引擎表现，例如：

• 页面标题

• 元描述

• 优化的URL结构

• 图片替代文本

• 面包屑导航

• XML站点地图

• 重定向功能

仅通过这些功能从企业级CMS发布内容，就能让您在争夺谷歌搜索结果榜首的竞争中占据优势。

简化协作以提升生产力

大多数营销团队的困境并非内容产能不足，而是难以高效管理内容。优秀的企业级CMS能实现内容有序组织与权限灵活配置，让跨部门乃至全球的协作成员随时随地访问、优化并发布所需内容——这才是真正的生产力解放。

构建亟需的信息治理体系

随着线上业务激增，数据泄露风险、隐私法规和行业合规要求日益严峻。企业级CMS平台通过信息治理框架和高度可定制的权限设置，助力企业在保障安全的同时保持业务敏捷性。

照亮企业"暗数据"盲区

企业必须将内容营销与商业智能系统深度整合，才能支撑科学决策。但研究表明，企业收集的数据中超半数属于"暗数据"——这些信息从未被分析利用，无法转化为商业洞察。

为何企业内容营销者面临这些障碍？因为他们仍在使用过时的单体式CMS架构——这些系统诞生于全渠道、个性化体验成为标配之前，那个内容以静态为主、仅需发布到单一网页的时代。

这些传统CMS系统通常采用"现成方案"，部分则为定制开发。但无论哪种形式，内容领域的最新发展趋势已迅速使许多此类解决方案濒临淘汰。如今，传统CMS平台在应对企业大规模转型和业务增长时，普遍存在功能不足和灵活性缺失的问题。

企业对CMS的升级需求往往并非一蹴而就。但如果以下场景令您感到熟悉，说明变革时刻已经到来：

或许您现有的CMS已开始显露出老化迹象——IT团队将大量时间耗费在安全补丁和故障修复上。与此同时，内容创作者和编辑人员频繁抱怨系统加载缓慢、操作流程臃肿以及插件频繁崩溃。您可能已经注意到，为了满足全渠道营销环境日益增长的需求，寻找必要插件和变通方案的代价正变得越来越高昂。如果再次收到诸如"为什么我们的系统无法实现[某项炫酷新功能]？"的邮件时，您可能会忍不住想用棒球棒砸电脑。

若上述情形引起共鸣，请放下球棒，立即开始为您企业物色现代化CMS解决方案。以下是您需要了解的核心要点。

企业级CMS的六大关键特性

首要准则：您选择的企业CMS必须配备满足现代需求的功能模块。

全渠道内容分发

现代企业往往需要同时管理多个网站、电商平台和营销活动的内容。

因此，您需要的CMS不仅要能向静态网站发布内容，更要能与企业社交媒体渠道、移动应用、物联网设备、聊天机器人等新兴内容载体无缝集成——甚至包括那些尚未出现的技术平台。

无头企业CMS（后续详述）通过模块化架构特别适合赋能全渠道企业，使内容复用、优化和分发变得简单。

多语言能力

个性化对于有效吸引客户愈发重要，尤其是跨国运营的品牌。选择具备多语言内容处理能力的企业CMS（包括集成翻译与本地化工具），可确保在任何场景下精准投放适配内容。

集成驱动的自动化

企业规模扩张伴随内容工作量激增——这正是引入自动化处理的绝佳时机。通过AI工具集成，企业CMS能让内容团队自动化处理耗时的常规工作。

例如：自动化可瞬间处理海量图片，通过标记待更新内容管理内容生命周期，甚至预测高转化潜力的销售线索，为团队抢占先机。

移动端适配能力

当前超过90%的网站统计显示，移动设备访问量已超越桌面端。谷歌研究表明，若网站未针对移动端优化，用户跳出率将提升5倍，同时移动友好型网站在搜索结果中排名更高。因此，选择能够无缝适配移动应用及体验的企业级内容管理系统至关重要。

高级内容管理配置

即使在协作型的企业环境中，也并非需要所有人员随时拥有全部编辑权限。内容开发流程中通常存在不同职责的角色组合，应当选择具备权限管控、审批流程、版本控制等功能的企业CMS，确保各角色高效协作的同时维持工作流顺畅运转。

易用性

优秀的企业级CMS应赋能不同技术水平的用户。理想的平台能让市场人员自主完成内容创建、优化、发布等全流程操作，无需频繁依赖IT部门的技术支持。

客户支持服务

企业营销成效（乃至整体业务发展）很大程度上依赖于CMS系统的稳定性。因此，选择提供可靠且专业客户支持的平台尤为重要。

我非常喜欢 Baklib DXP 的模块化设计，它让我们能够轻松构建自定义组件。页面编辑时的视觉反馈非常出色，让开发者和内容创作者都能轻松上手。它的灵活性和无头功能简化了前端开发，同时让开发者能够完全掌控内容呈现。

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企业级CMS解决方案实施快速指南

当您选择了符合营销需求的企业级CMS后，请遵循本快速指南，从业务对接到长期落地一气呵成。

1. 明确企业CMS解决方案目标

内容解决方案本质是实现企业目标的工具，因此决策流程应从梳理业务目标开始。

理想情况下，贵司已有现成的内容战略可供参考。若尚未制定书面内容战略，建议阅读这篇企业内容战略制定指南。

我们建议您与各部门同事深入讨论：除了现有内容战略外，每个部门的核心目标是什么？所选企业CMS如何助力实现这些目标？

这些讨论还应同步明确：需要与CMS交互的员工规模、必须立即启用的核心功能模块，以及可纳入远期规划的非紧急附加功能。

2. 制定待办事项清单

有了目标大纲和与之对应的功能列表后，接下来需要明确实现每个目标所需完成的所有工作：包括开发本身、会议、测试优化等环节。

为确保覆盖所有必要工作，建议与团队协作确定每个目标的"负责人"。这些负责人能帮助准确评估实现各目标所需的总工作量。

最后对待办事项进行优先级排序，为后续排期做准备。若不确定优先级，可综合考量任务所需工作量与完成后可能产生的积极影响。

3. 制定实施时间表

现在需要将上述所有工作规划成时间表，这既能指导实施过程，也能让利益相关方对Baklib企业级CMS的实施进度保持信心。

4. 开展培训计划

员工之所以会采用高成本的替代方案，往往不是因为系统本身的问题，而是因为他们不知道如何让系统为自己所用。

在完成Baklib企业级CMS的集成后，请立即开展详细培训计划，确保系统在所需场景中全面落地，使每位员工都能充分发挥其效能。

无头架构：企业内容管理系统的现代化解决方案

直到最近，构建定制化企业CMS仍是企业获取所需功能的唯一途径。即便如此，系统灵活性仍存在局限。如今，营销管理者有了更经济高效且适应性更强的选择。无头架构企业CMS已成为传统单体式CMS的现代替代方案。

传统的单体式CMS将内容展示层与内容存储捆绑在一起，这要求针对不同受众和渠道手动重新创建内容格式并进行分发。而无头企业CMS则通过API技术将内容存储与展示层分离，同时确保二者无缝协同工作。

这种架构分离对营销团队至关重要，使其能专注于内容资产的创建与优化，而设计开发团队则可同步构建多渠道分发体系——无论是新网站、移动应用、邮件营销，还是内部知识库等任何触点。

实现模块化架构的API技术，还能让Baklib等无头CMS平台轻松集成企业运营依赖的其他技术体系，包括客户关系管理系统、数据管理平台、电商系统、多语言本地化工具等，实现业务内容与数据的统一管理。

现代企业CMS平台专为动态协作环境中的规模化用户群体设计。

无论您拥有一个负责处理所有企业内容的小型团队，还是一个包含编辑、营销、销售和技术人员的复杂责任矩阵，企业级CMS都能处理多样化的工作流程、资产和数据，确保每个人都能高效完成工作。

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如果您需要一款能够自动化内容管理中的大量手动任务、促进团队高效协作、优化内容交付以提升客户体验，并充分利用所有内容资产和数据的CMS，那么现在是时候选择无头企业级CMS了。

想了解无头企业级CMS的实际运作方式吗？立即联系Baklib团队，获取全功能免费试用（无任何义务）。

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新一代数字内容体验云，Baklib 是一款 All in Content 的企业级云平台，助力企业一站式管理数字内容和一体化构建多场景数字体验。访问官网：www.baklib.cn

Baklib 是新一代 AI 知识库于数字体验管理平台，托管超过1000 家企业的网站和在线文档。其流行源于出色的灵活性和开源主题生态系统，使用户能够根据多样化需求定制网站、在线文档和知识库系统。Baklib独创的资源库+知识库+体验库三层架构设计，一方面满足企业一体化数字内容管理，另一方面又满足企业构建多场景的应用网站。无论是跨国多语言站点构建，还是内外部知识库建设，客户帮助中心，产品手册搭建，都在一个地方完成。选择了Baklib作为其内容管理平台，主要因其卓越的优化能力。

主要特点：

• 强大的内容编辑能力，支持一键导入、导出，以及富文本和 Markdown格式编辑。

• 开源的主题模板能力，方便企业高度定制化开发千站千面的前端界面。

• 内置GEO/SEO优化工具，助力内容优化。

• 内置 AI 私有知识库功能，包括 AI 自动化标签、AI 智能搜索和多轮会话。