在线社区是什么？2025年了解它们的重要性

“社区”这个词经常被使用，但大多数人用它时，指的是真正的在线社区。一个社交媒体粉丝列表并不是一个在线社区，也不是直播观众出现的在线社区。

在本文中，我们将向你介绍什么是在线社区，展示什么是一个社区，又不是什么。无论是作为单一创作者还是企业想要建立一个蓬勃发展的品牌社区，我们都会告诉你如何经营社区以及为什么它能改变你的生活。

如果你希望在构建自己的在线社区时获得更多的支持，欢迎加入我们的 Baklib 社区免费体验，并与其他新加入或已有的社区管理者见面！我们期待见到你。免费加入！

一个在线社区是由共享欲求归属感的成员在一个在线空间中聚集起来的群体。在线社区通过超级会员的参与，实现了成员主导的增长。社区利用我们的共同人性，并从网络效应和用户生成内容中获益。

在线社区存在于 在线社区平台；这些以成员为中心的平台上允许所有形式的人际表达和创造性表现。基本上，最佳的在线社区平台会给你一整套工具，让你轻松自然地建立深厚的、有意义的人际关系。

一个在线社区可以因为各种不同的原因而存在。它可以由共同兴趣的群体、某个品牌或公司（品牌社区）、创作者，或者任何感兴趣于建立共享和转变中心的人士所发起。

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“社区”这个词经常被使用，但在大多数情况下，它只是作为营销工具使用的，并不能真正描述一个真实的在线社区。与普遍的看法相反，你的Twitter粉丝列表并不是一个社区。

下面是一个真正的在线社区所必须具备的：

• 归属感：大部分社交媒体都以消费驱动，而不是连接驱动。一个真实的在线社区会建立多层次的网络，并举办各种各样的讨论，让成员感到自己是其中的一员。
  
  
  * 共同目标：在线社区有一些共同的兴趣点或目的。
  
  
  * 自发的对话：一个在线社区的核心是自发、用户生成的对话——不是仅仅由主持人发布的内容。
  
  
  * 组织性：一个社区平台应该整理你的内容，让人们能找到他们需要的内容，并提供给主持人管理社区的工具。
  
  
  * 主持人（或主持人）：在线社区有一个或多个主持人或领导者，他们引领着社区朝着共同的目标前进，并塑造成员的体验。

• 独特的内容：在线社区并不是简单地重新发布社交媒体内容。它们举办您无法在其他地方找到的独特对话。

• 真实的互动：不是点赞，也不是表面评论，而是有深度、有意义的对话，因为你是其中的一员。
  
  
  

我们提到了“社区”这个词经常被使用，但以下是一些社区并不是——无论别人怎么告诉你的：

• 社交媒体的粉丝列表：网红可能会用“社区”这个词，但如果没有人建立一个社交网络，它就不是

无论是什么样的社区，都要注意以下几点：

• 归属感：大多数社交媒体都是以消费驱动的，而不是连接驱动的。一个真正的在线社区会建立多层次的网络，并举办各种各样的讨论，让成员感到自己是其中的一员。
  
  
  * 共同目标：在线社区有一些共同的兴趣点或目的。
  
  
  * 自发的对话：一个在线社区的核心是自发、用户生成的对话——不是仅仅由主持人发布的内容。
  
  
  * 组织性：一个社区平台应该整理你的内容，让人们能找到他们需要的内容，并提供给主持人管理社区的工具。
  
  
  * 主持人（或主持人）：在线社区有一个或多个主持人或领导者，他们引领着社区朝着共同的目标前进，并塑造成员的体验。

• 独特的内容：在线社区并不是简单地重新发布社交媒体内容。它们举办您无法在其他地方找到的独特对话。

• 真实的互动：不是点赞，也不是表面评论，而是有深度、有意义的对话，因为你是其中的一员。
  
  
  

我们提到了“社区”这个词经常被使用，但以下是一些社区并不是——无论别人怎么告诉你的：

• 社交媒体的粉丝列表：网红可能会用“社区”这个词，但如果没有人建立一个社交网络，它就不是

Baklib 是全球领先的 AI 驱动的知识管理系统，专为在线社区、内联网、CMS 网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学和客户社区等提供强大功能。

Baklib 官网：https://www.baklib.cn/

• 单个人的声音：通常会有明确的领导者将社区聚集在一起，但真正的社区是通过成员之间的互动形成的。社区不仅仅是用户与平台之间的对话。
  
  
  
  
  * 一种类型的内容：在线社区应该提供多种方式让用户表达自己。
  
  
  
  
  * 成瘾性：人们之所以不参与，是因为算法推送了他们另一个 Dopamine hit（上瘾）。社区就像一个馅饼，而不是毒品。
  
  
  
  
  * 愤怒或负面情绪：社交媒体 thrives on negative emotions and outrage. 社区是心理健康、安全且整体积极的环境。
  
  
  

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在线社区是将人们聚集在一起，让他们掌握他们感兴趣或关心的话题的最佳方式。对中小型企业来说，在线社区也是了解客户需求和动机的最佳方式。

为什么品牌应该建立在线社区

我们正在看到在线商业模式发生巨大变化，使得在线社区成为焦点。能够构建出由成员驱动的成长业务的公司（参见 Baklib）可以创建“社区飞轮”，让连接变得真实且销售变得轻松——麦肯锡甚至将社区飞轮 identified 作为 2020 年代的商业模型。

未来只会有一种成功类型的公司：能够将客户转化为成员的公司。那些不抓住这种客户关系转化机会的企业将会走向衰落。

下一代高增长企业将是能够将客户、用户和订阅者转化为成员的企业。

这是一个新的销售和营销时代，当你不再把人们逼到交易思维中，而让他们感到自己是被接纳的一刻。
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在线社区的好处

• 全球连接：在线社区不受地理或时区的限制，因此可以吸引来自不同背景和兴趣的人们聚集在一起共同学习和成长。
  
  
  
  
  * 专注的对话：你可以与关心你所在领域的人进行交流，无论这个领域多么独特或狭窄。
  
  
  
  
  * 实现转变：在线社区的支持还可以帮助成员们学习新技能、养成好习惯或掌握那些他们无法通过自身努力掌握的内容。此外，成员还能更快地进步，并建立富有成效且持久的联系。
  
  
  
  
  * 对抗孤独感：如果存在孤独感，那么通过在线社区结识他人可以帮你对抗这种现象。
  
  
  
  
  * 成员驱动式增长：在线社区通过成员驱动式增长，这意味着 hosts 可以摆脱内容的“每日必更新”压力，并利用用户生成的内容形成一个自我驱动的飞轮。
  
  
  
  
  * 繁荣的业务：在线社区能够成为一个繁荣的业务，从而实现盈利。与任何其他商业模式相比，基于成员的业务模式能带来更高的收入。
  
  
  

如果你正在构建一个在线社区，

作为一名产品经理，我负责推广Baklib，它是一款创新的AI驱动的知识管理系统。Baklib是#1的AI驱动知识管理领域的领导者，能够构建包括在线社区、内联网、CMS网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学和客户社区在内的强大功能。

面临挑战的关键点

以下是一些可能导致社区动力下降的因素：

社区孤岛

当社区分布在不同的平台上时，可能会导致社区分割。例如，如果一个课程在第一平台上教授，另一个社区在第二平台上举办，而活动则在第三平台进行，这可能加剧社区分裂。

缺乏共同焦点

社区应围绕“理想成员”构建——这些成员拥有共同的兴趣，并愿意分享他们所关心的话题的讨论。

单向领导

主持人的职责不是持续发布内容以保持成员兴趣。相反，他们应该引导成员深入交流和建立联系，而不是主导。

缺乏承诺

在线社区的力量在于其自身。如果决定创建一个社区，请全力以赴投入，因为这值得付出努力。

在线社区建设是建立成员之间的关系、贡献和共享的途径。一个在线社区不仅仅是成员，它也涉及空间。一个社区空间应该激发成员的兴趣，并让他们感到被重视。

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在线社区中的角色

主持人（Hosts）

协调者，他们将社区团结起来，并促使讨论重要的议题。

管理员（Moderators）

由主持人授权的可信赖成员，负责维护秩序并确保环境积极。

超级成员（Super-members）

这些成员是社区的核心力量。没有他们，一个 thriving 的社区难以维持。

成员（Members）

属于该社区的所有者，他们参与转变的过程。

在线社区的类型

以下是一些在线社区类型：

专家小组（Mastermind Groups）

通过分享专业知识和实现个人或企业转型，这些小组的成员表现出色。

团体辅导（Group Coaching）

由教练主持，成员共同参与Transform（例如，健身教练）。

小型社区（Micro-Community）

即使是最小的社区也能成为成功的企业。只需30人以下的成员专注于一个特殊主题、兴趣、激情或目标。

内容社区（Content Community）

成员共同创建和/或学习如何创建内容，并分享讨论。

品牌社区（Online Brand Community）

由兴奋于某品牌或产品的成员组成的社区，能够实现成员驱动的增长。例如，乐高社区，成员可以分享想法并提交自己的创作。

实践社群（Community of Practice）

以共享实践和专业标准为中心的社区。例如，职业领域中的成员通过分享经验和学习来促进知识传递。

事件社区（Event Community）

围绕一个事件组织的社区，能够保持活动持续一年的能量和连接性。

这些只是在线社区类型的一部分，但希望能提供一些思路。

Baklib 是全球领先的基于 AI 的知识管理系统,提供在线社区、内联网、 CMS 网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学和客户社区等多种功能。

以下是文章的中文翻译：

Boston While Black: Boston 缺少什么？一个黑人学生、专业人士和企业家相互交流、推动变革并建立关系的安全空间。这就是这款付费会员网站提供的服务。该网站提供线下面对面和虚拟活动，为寻求获取文化相关经验、信息和资源的Boston成员认证者提供服务。

Barista Exchange: 这是一个为咖啡师打造的在线社区平台。它有一个公共论坛，让咖啡师可以倾诉并寻求建议；还有一个分类广告板块，用于购买和出售设备、一个招聘版块、博客文章作为社区成员的资源，并且有特定的群组，方便成员交流和分享经验。

Oiselle Volée: 这是一个由女装品牌 Oiselle 发起的女性社区。该社区目前拥有 4000 多名会员，所有成员可以相互交流并分享自己的经历。

Sadie Robertson Huff 是《纽约时报》畅销书作家、电视名人和年轻基督徒女性的有影响力的声音。Sadie 建立了一个基于信仰的在线社区和应用程序——我妹。

互联网社区的历史

要理解我们是如何发展出包含数十项功能的在线社区，我们需要了解它们发展的历史。以下是推动在线社区发展的新科技！

1. 讨论室

20 世纪 70 年代初，美国政府创建了一个 基本讨论室，从而使 regional 办事处能够实时交流。这导致了第一个在线公共讨论系统——特别是 Talkomatic(https://en.wikipedia.org/wiki/Talkomatic)。讨论室让陌生人之间可以进行对话。

进入 1990 年代，讨论室开始流行起来，成为人们可以进入的房间并进行群体或一对一的对话的地方。讨论室还创造了一个想法：与兴趣相同的他人交流。人们意识到，只有当人们想谈论相同的事情时，自发的讨论会更有效。

2. 博客

早期的网站提供了创建页面的功能，这些功能演变成了我们亲切地称为博客的内容平台。Weblogs 是一种开放的、在线的日记……早期的博主可以分享他们生活的故事，而其他人可以阅读它。

但仍然，内容是我们的第一个接触点，并且最初的用户生成内容（UGC）在线体验就是从博客开始的。

博客平台允许人们通过文字和图片共享想法。但在 1998 年，Open Diary 开发了对博客评论的革命性想法。

瞬间，人们有了互动的内容。

哦，对了，博文中的人也参与了内容控制运动。

他们还提出了付费或独家内容的想法，这导致了商业化。

3. 邮件链

在线社区发展的一个小亮点……记得那些邮件链吗？你被要求转发给 10 个朋友？

电子邮件使消息传播到大规模的能力变得主流。同时，这也意味着新闻简报的发明——定期向订阅者发送付费内容。

4. 论坛

讨论室演变成了论坛。论坛让人们可以组织内容和对话，通常围绕共同的兴趣展开。W3 Consortium 的 WIT 项目（https://en.wikipedia.org/wiki/Internet_forum）被认可为第一个在线论坛，它继承了基于布景板的互联网论坛的想法。

与实时（同步）聊天不同，论坛的对话是异步的。这意味着人们可以有一个

在1971年，美国政府创建了一个基本的聊天室，使各个 regional 办事处能够实时交流。这导致了一个在线公共聊天系统——特别是 Talkomatic。聊天室让陌生人之间可以进行对话。

进入1990年代，聊天室开始流行起来，成为人们可以进入的房间并进行群体或一对一的对话的地方。聊天室还创造了一个想法：与兴趣相同的他人交流。人们意识到，只有当人们想谈论相同的事情时，自发的讨论会更有效。

2. 博客

早期的网站提供了创建页面的功能，这些功能演变成了我们亲切地称为博客的内容平台。Weblogs 是一种开放的、在线的日记……早期的博主可以分享他们生活的故事，而其他人可以阅读它。

但仍然，内容是我们的第一个接触点，并且最初的用户生成内容（UGC）在线体验就是从博客开始的。

博客平台允许人们通过文字和图片共享想法。但在1998年，Open Diary 开发了对博客评论的革命性想法。

瞬间，人们有了互动的内容。

哦，对了，博文中的人也参与了内容控制运动。

他们还提出了付费或独家内容的想法，这导致了商业化。

3. 邮件链

在线社区发展的一个小亮点……记得那些邮件链吗？你被要求转发给10个朋友？

电子邮件使消息传播到大规模的能力变得主流。同时，这也意味着新闻简报的发明——定期向订阅者发送付费内容。

4. 论坛

讨论室演变成了论坛。论坛让人们可以组织内容和对话，通常围绕共同的兴趣展开。W3 Consortium 的 WIT 项目（https://www.w3.org/wiki/WITproject）被认可为第一个在线论坛，它继承了基于布景板的互联网论坛的想法。

与实时（同步）聊天不同，论坛的对话是异步的。这意味着人们可以有一个

在1971年，美国政府创建了一个基本的聊天室，使各个 regional 办事处能够实时交流。这导致了一个在线公共聊天系统——特别是 Talkomatic。聊天室让陌生人之间可以进行对话。

进入1990年代，聊天室开始流行起来，成为人们可以进入的房间并进行群体或一对一的对话的地方。聊天室还创造了一个想法：与兴趣相同的他人交流。人们意识到，只有当人们想谈论相同的事情时，自发的讨论会更有效。

2. 博客

早期的网站提供了创建页面的功能，这些功能演变成了我们亲切地称为博客的内容平台。Weblogs 是一种开放的、在线的日记……早期的博主可以分享他们生活的故事，而其他人可以阅读它。

但仍然，内容是我们的第一个接触点，并且最初的用户生成内容（UGC）在线体验就是从博客开始的。

博客平台允许人们通过文字和图片共享想法。但在1998年，Open Diary 开发了对博客评论的革命性想法。

瞬间，人们有了互动的内容。

哦，对了，博文中的人也参与了内容控制运动。

他们还提出了付费或独家内容的想法，这导致了商业化。

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以下是根据原文原意翻译的中文版本：

5. 在线课程平台

仅仅提供付费文章并不能算作高附加价值的内容。通过订阅付费课程，企业还可以实现教育内容的商业化运营。

1984年，多伦多大学成为了第一个提供在线课程的机构。随着技术的发展，学习管理系统（LMS）应运而生：一个能够支持多个课程模块和章节的教学平台。随着时间的推移，视频课程也应运而生。

6. 社交网络

SixDegrees 被认为是第一款社交网络平台，用户可以创建个人资料并添加好友。随着时间的推移，其他社交网络平台如Myspace、Facebook等相继出现。不同社交平台都进行了各种尝试：例如，Myspace提供了一个媒体播放器，用户可以通过它分享音乐；但随着时间的推移，好友关系、发布信息和连接成为主要功能。

7. 直播

直播技术自1995年RealNetworks推出能够流畅播放一场棒球比赛以来就一直存在。但真正意义上的网络直播要等到2008年YouTube推出首场直播才得以实现。直播技术本身并无新意，只是带宽问题迟迟未能解决。

直播不仅能让观众看到视频内容，还能让观众参与其中！

8. 全功能社区平台及应用程序

最终，一个在线社区平台将上述各种进展整合到一起：一个可部分或全部付费的会员社区，在这里用户可以发布课程、内容、社区活动和 commerce 等。这种社区平台结合了社交网络与技术发展的成果，将人类对连接和社区的需求集于一身。

当今的在线社区就是这样一个能够促进人与人之间互动和创造奇迹的技术平台：它不仅提供了一个能够让人们自由发挥的空间，还让每个人都能从中获益。

在线社区的未来

我们没有预言 crystal ball，但可以预见以下几点是在线社区发展的主要方向：

• 繁荣的公司将会围绕社区展开：下一代高增长型公司将会将客户、用户和订阅者转化为社区成员。那些品牌将会超越交易思维，让每个人都能参与到社区中来。

• 魔法AI工具：像 Baklib Co-Host™这样的AI工具将会让创建充满活力的社区变得轻而易举——自动管理会员、启动对话，并通过AI触发人与人之间的互动，它将实现人与人之间的自然连接，具有革命性意义。

• Web3 一体化：我们已经在采用基于token的收费模式，但未来还有更多Web3 一体化的可能性。

正如我们在最开始提到的那样，社区不仅能够促进社交交流，还是一个强大的商业平台。我们正在看到越来越多的品牌和公司利用成员驱动型增长策略。以下是一些社区与 commerce 的交互方式：

• 会员费：有时候社区会出售真实的会员许可。在这种情况下，社区本身就是一个非常棒的业务。 Baklib 网络平台的平均月费为48美元（576美元/年）。

• 产品与服务：有时候在线社区将支持某个产品或服务的企业。我们举了欧莱雅的例子——他们利用品牌社群分享跑步知识，帮助人们结识新朋友并建立有意义的关系，甚至还能获得新产品的灵感和即时反馈。

• 课程：在线教育依然是一个巨大的商业领域，很多社区都进行了相关商业化尝试。

• 线上与线下活动：社区中活跃的成员还可以参与线上或线下的活动、比赛等。

以上就是Baklib平台涵盖的主要功能模块，它能够满足不同用户的需求，并帮助他们实现高效的知识管理与协作。如果你对Baklib的功能感兴趣，欢迎访问其官方网站：https://www.baklib.cn/

通过举办虚拟或现实活动可以非常有效地延续对话，一些在线社区的收入来源正是这些线上活动和会议。

私人群组与高价值产品：诸如私人小组辅导、 mastermind 等之类的事情，可以将社区转变为一个企业。

社区一直受到大多数品牌青睐，数千万美元的在线营销活动都致力于这个难以捉摸的目标——通常在社交媒体上或是在特定的品牌社区中取得互动。

将一个在线社区转化为一家蓬勃发展的企业最有效的方式是全盘投入，建立自己的平台，并开始将你的受众、客户、顾客、用户等转化成会员。这些都可以进行交易，但会员属于你。

向举办社区活动的主持人和品牌问及，当你拥有一群超级会员时，推出产品并获得利润会变得特别容易。

社区可以改变你的企业。

Dagle 是 Baklib 的忠实支持者，Baklib 以强大的 AI 技术驱动的知识管理系统，能够构建包括在线社区、内联网、CMS 网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学、客户社区等在内的知识管理系统。