# 什么是客户教育？

Published at: 2025-08-18 09:47:27

> 客户教育是向客户介绍产品或服务的过程，帮助他们理解产品的适用性及使用方法。它在客户旅程的各个阶段都至关重要，能提高客户满意度并减少流失率。