本文定义了会员互动的重要性，探讨了如何通过量化行为来衡量会员参与度，并提供了提升会员互动的最佳实践和衡量方法。

什么是会员互动？定义与建议

定义会员互动

会员互动是衡量网站或在线社区的访客如何积极参与和贡献——与内容互动，与其他成员互动的行为。为了量化这些互动，会员互动通过计算行为来衡量，例如发布文章、提问、投票、以及 RSVP 到虚拟活动。

关注会员互动是重要的，因为它是最有效的评估在线社区价值和影响力的方法之一。此外，它也是有效方法来确定社区中哪些行为有效，哪些不奏效。尤其是当你将会员互动与会员反馈结合起来时，效果会更加显著。

例如，如果你为会员发布了一些资源，但会员互动不高，那么你可以向会员发出邀请，询问这些资源如何更好地帮助他们。之后，你可以利用这些反馈创建新的资源集合，并评估这些资源是否对会员更有帮助（因此得到更高的会员互动率）。

以下是有三个最佳实践来提升会员互动并鼓励你的团队参与到社区中：

作为社区领导者或内容创作者，你（以及你自己个人品牌）设定着社区的基调。访客看一眼你就会知道如何行为，所以请确保经常在平台上发布内容，并经常与其它访客互动。

寻找机会来邀请其他人分享他们的经验和故事，想法和观点。调查发现，提问或投票通常会引发很多互动，例如，因为它们基本上都是在邀请访客参与进来并参与其中。

说到底，访客有多种方式参与到你的社区中。根据你使用的平台，你可以利用每日提示、活动中心 feeds、实时虚拟活动、以及更多来连接其他人（并让他们彼此联系）。

会员互动通常由会员互动软件衡量，这种软件通常是在线社区会员站点的“后端”。

大多数社区平台都有某种Analytics功能。通过这个功能，你可以衡量整体会员互动水平，查看你的最活跃会员是谁，看看他们参与了多少贡献（如文章、回答等），以及更多。