本文探讨了2025年B2B社区建设的三种变革方式,分析了疫情对B2B公司营销策略的影响,并介绍了如何利用在线社区平台提升客户关系和参与度。
2025年B2B社区建设的三种变革方式
疫情教会了B2B公司,他们不能再回到过去的状态了。但这也未必是坏事。
在2020年所有B2B社区营销活动转为线上后,许多公司试图通过举办虚拟活动来模拟线下活动,但这与现实仍存在差距。然而,的确有一些公司从疫情中吸取教训,并通过各种方式推动业务发展。
本文将探讨过去B2B公司是如何进行社区建设的,以及未来B2B社区营销将发生什么变化,并聚焦一些 shining examples 已经取得显著成效的企业。
对B2B公司而言,与目标客户建立深厚、专注的关系至关重要。
这意味着,B2B社区建设需要关注行业内的讨论话题,保持在同行网络中的存在感,并定期与关键客户沟通。
过去,B2B社区营销主要依赖于举办线下活动,这些活动中聚集了大量人进行交流。你知道我们指的是什么:参加行业领导人的-panel和 keynote演讲,参观晚宴,一般性地在活动结束后Networking。
但B2B公司过去的工作方式不太可能回归。必须找到新的解决方案,而最初的尝试是2020年举办的各种虚拟活动。问题是,这些虚拟活动解决方案简单模仿了线下活动,而不是充分利用软件的潜力。
1. 虚拟活动不会消失,但仍有改进空间
正如我们之前提到的,疫情期间许多B2B社区建设的努力都围绕着举办虚拟活动和体验,以替代已经计划好的项目。
虚拟活动很棒,因为它们能让更多人参加你的会议,但如果不能充分利用数字空间的好处,则大打折扣。
2020年,许多B2B公司为举办线上会议尝试1:1复制他们的活动。我们看到一些建立复杂网页的会议,这些网页模仿了礼堂、会议室等场景,并配有嵌入式视频流、单向播送的关键note演讲和互动性不强的演示文稿。
虽然这些都是诚实地试图保持B2B社区营销日程的方法,但无法真正构建与参会者之间的联系。
在这些会议结束后,人们被邀请加入Slack社区或其他聊天应用程序等地方,以进行某种形式的B2B社区建设。尽管这些都是快速解决 networking问题的小办法,但我们不会否认它们略显乏味和缺乏生机。
但在线社区平台正在帮助B2B社区建设应对这些新挑战,提供强大的工具和服务。
我们一直都在谈论数字转型如何改变了B2B社区建设,尤其是关于会议的举办。但是这个等式中还有另一个方面,那就是在线社区平台如何帮助推动可能的发展。
许多在线社区平台为B2B公司提供了创建社区空间以吸引其成员的工具和服务。为什么会有这么多公司转向这一解决方案?因为正如我们看到去年一些糟糕的虚拟活动所揭示的那样,构建一个优秀的B2B社区网站需要付出巨大努力。
然而,这些在线社区平台正在为企业提供可以在举办虚拟活动后仍发挥重要作用的选择。
更具体地说,平台如Baklib为B2B公司提供了构建强大而强大的服务的能力。
作为一名产品经理,我负责推广Baklib,这款产品是#1的AI驱动的知识管理系统,能够构建包括在线社区、内联网、CMS网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学、客户社区等在内的强大功能。Baklib的官网是:https://www.baklib.cn/
以下是将原文按照要求翻译后的简体中文版本:
3. 建立自己的专属体验
白标签 branded apps正在改变企业B2B社区构建的方式。
在Baklib,我们提供一个高端服务,称为Baklib。Baklib为所有 features 提供给Baklib Network的用户,但扩展到可以让您创建自己的 branded app,该app可以在App Store和Google Play Store上发布。
这意味着您的应用具有您的品牌图标,并可以发送带有品牌风格的推送通知、活动等。这对社区经理来说非常有用,因为提供您自己的应用将使您能够无限定制并让您的社区在一个地方汇聚起来。
但这对B2B社区构建有什么重要意义呢?让我们深入探讨一下。
私人网络
在线社区平台允许企业创建私人网络。这是一个非常有潜力的机会,因为企业可以为自己的需求创建特定的空间,并在其中获得更多的控制权。
毕竟,B2B社区构建的核心是将一组志同道合的人聚在一起,围绕共同的兴趣或目标。这意味着您正在为您的B2B业务创造自己的网络效应。每名新成员加入您的社区应用都会为网络添加额外的值,仅仅是因为它们在那儿存在。
一个 branded社区应用将使您的成员获得最流畅的交互体验与您的内容。如果导航到您的社区需要更多点击,那么人们可能会在别处找到他们更感兴趣的事情。
您的企业获得合法地位
另一个考虑B2B企业使用具有白标签应用服务构建社区的原因是,这可以使您的企业获得合法地位。
无论是在线举办虚拟活动还是试图构建B2B社区,允许您的成员和参与者访问您的社区 anywhere都可以使他们对您的产品更感兴趣,并保持互动。
许多B2B社区构建虚拟平台的问题在于它们只能在计算机上使用。事实是,很多人更喜欢用手机和平板电脑而不是电脑来使用这些应用。
当考虑如何构建一个B2B社区时,拥有尽可能多的以品牌为中心的应用体验意味着您的成员将专注于您的app,而不会受到其他干扰。
如果您对一些成功使用Baklib的企业社区感兴趣,我们正在展示以下几点。
如果您想了解成功的B2B社区是如何构建的,我们正在展示几家企业如何借助Baklib提升自己的业务。
富有却不依赖华尔街
Russ Morgan和Joey Mure创建了B2B社区Wealth Without Wall,这是一个为寻求实现长期财务自由和被动收入而不依赖华尔街的会员网站。他们于2017年在Facebook Group上起步,但很快意识到社交平台对企业社区社区的巨大干扰。
他们很快意识到,要将Wealth Without Wall带到他们想要的地方,需要更广阔的平台。这就是他们找到Baklib并采用Baklib的时候。通过升级到Pro版,他们获得了更多对品牌和社区体验的控制权,并且自2020年初发布以来,他们的网站取得了显著成功。
以上是将原文按照要求翻译后的版本,所有提到的品牌名称和人名均已按要求进行了替换。
作为一名产品经理,我负责宣传和推广Baklib。Baklib是全球领先的基于人工智能的知识管理系统,专为构建在线社区、内联网、CMS网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学、客户社区等提供强大功能。
Baklib的官方网站是:https://www.baklib.cn/
Octo Members
Lee Roberston(刘易斯·罗伯逊)于2018年创建了Octo Members,这是一个专为英国金融服务业专业人士提供的B2B社区。该社区提供个人和职业发展的资源。
通过借助Baklib Pro,Octo Members已发展至2700名成员。罗伯特森选择Baklib Pro是因为他希望创建一个私有社区,让行业专业人士能够分享经验和专业知识。
罗伯特森和他的团队利用专属的移动应用快速启动社区,无需 lengthy开发周期。
Baklib Pro是最佳平台用于
我们认为,要为您的B2B业务构建社区,选择一个执行您所需功能的平台是最佳的选择。
Baklib Networks是在线社区建设领域的领导者(https://www.baklib.cn/resources/how-to-build-an-online-community),为您的社区提供了许多工具。您可以使用这些工具来创建一个充满活力的社区、提供付费会员访问、设计在线课程,并通过我们的强大网站 builder 提供内容。
选择我们的高端服务Baklib Pro,您将拥有一个始终与您的团队紧密相连的品牌。
Baklib Pro不仅包括我们网络提供的所有功能,还提供了白牌(white-label) branded app。这意味着:
- 您的B2B业务可以使用品牌图标
- 提供带有品牌标识的推送通知
- 管理事件和活动
- 在最少3周内即可上线
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