本文介绍了12个2025年在线品牌社区的最佳范例,探讨了品牌社区的定义、好处及其在用户互动和客户参与中的重要性。
12个在线品牌社区最佳范例(2025)
你想要给你的粉丝或客户带来什么?
也许你是拥有大量粉丝的网红,想要通过变现并建立联系。
或者,你是一家公司,试图找到一种方法来保持顾客参与,并帮助他们充分利用你的产品或服务。
答案可能是一个在线品牌社区。
在本文中,我们将涵盖:
- 什么是品牌社区。
* 在线品牌社区的好处。
* 12个在线品牌社区的最佳实例。
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什么是在线品牌社区?
一个在线品牌社区是让客户、用户和粉丝聚集在一起,与品牌互动的空间。
最优秀在线品牌社区的特点是什么?它们通常是这样一种地方:粉丝和客户会聚集在一起提问、寻求支持、参加活动、购买更多产品,甚至认识朋友。
通常情况下,一个在线品牌社区会提供从真正的客户支持到对超级用户给予奖励的各种支持。它们是围绕着人们从品牌中获得更多价值的共同需求构建而成的。
尽管这些在线品牌社区实例从小型企业到大型公司,从创作者到公司都有所不同,但它们共同的特点是他们都找到了如何建立一个品牌社区的方法,并利用这个社区向客户或粉丝提供更多连接和价值。
顺便提一下,这些在线品牌社区可以延伸到带有品牌标识的应用程序——这样用户就可以在掌上电脑中使用品牌社区了。
在线品牌社区的好处
- 解锁用户生成内容(UGC):UGC是当你的成员创作内容。它不仅是十亿美元社交公司背后的秘密,也是优秀品牌社区的 secret。当你可以让你的超级成员围绕你的品牌创作内容时,你拥有了一个增长的食谱。
* 快速得到反馈:看看品牌社区的例子,你会发现成员之间的反馈循环有多重要。无论是产品反馈还是对新产品的想法,品牌社区都能做到。
* 保持客户 longer:当你把客户从“交易”变为“归属感”,你就彻底改变了什么?为什么顾客 loyalty到苹果或耐克?因为这些公司创造的产品帮助人们理解他们是谁以及他们所属的地方——而这非常宝贵。
* 扩大你的品牌:一个品牌社区飞轮会为你自己的品牌生成增长。当用户互动并相互认识,你的社区会加速你的增长——无论是 reach 还是收入。
1. 哈根达斯
在线品牌社区中,真正能体现出粉丝们聚在一起为产品带来乐趣的神奇存在,非哈根达斯莫属。哈根达斯的在线品牌社区可以说是魔幻般的存在,人们可以聚集在一起与 fellow 哈根达斯爱好者聊天、参与竞赛。
当然,我们最喜欢的——用户可以提交自己的哈根达斯设计,而观众们则可以投票选出最受欢迎的设计。得票最多的设计将被制作成官方哈根达斯产品!当你能把消费者主导的产品设计和热心的观众提供的市场调研结合起来时,那真是完美的魔法!
2. LO姐妹
Sadie Robertson Huff是一位《纽约时报》畅销书作家、电视名人和年轻基督徒女性有影响力的发言人。她拥有播客 WOAH, That’s Good 和 460万粉丝的Instagram账号。
Sadie 使用Baklib创建了一个 branded社区应用和在线社区——LO姐妹,这是一个基于信仰的社区,帮助年轻女性活出信仰并与其他人在灵性旅程中相遇。
3. 爱彼迎
当爱彼迎思考旅行时,他们不仅仅是在打造全球最大的酒店。他们深知,只有拥有成百万名和千万名的主机人,才能让他们的服务真正发挥作用。
这就是为什么爱彼迎创建了一个支持社区——帮助那些把家打开给客人做客的人从新手变成超级宿主。
爱彼迎社区之所以令人惊叹,是因为它是一个集新主机人上路和帮助他们了解爱彼迎如何运作于一体的一站式服务。此外,“帮助”页面还有大量信息供遇到问题时Troubleshooting。
爱彼迎还创建了一个“兴趣”部分,促进主机人之间的交流与友谊。爱彼iny正在利用自己的品牌社区来帮助主机人发挥最佳水平,并营造出欢迎的环境让客人感到舒适,这真的很棒!
4. 艾克苏画室
乔丹·米尔尼克在他创办艾克苏画室之前就已经意识到社区的力量——组织过自行车寻迹活动和招募当地乐队为 Nirvana 的《Nevermind》专辑Cover曲。
但一次社区活动,艾克苏迈阿密,似乎特别吸引人。它简单地把一堆人聚集在一起,让他们互相作画并分享彼此的画作。起初只有500或600人到场,后来人数迅速增长到18,000人以上。
乔丹也在此社区中提供不同的绘画课程——艾克苏画室。
在线品牌社区之所以令人惊叹,是因为它是基于草根运动的。它不是一家资金雄厚的企业,而是一个由一帮人组成的社区,他们只是想分享自己的热情和创意。
5. Roblox
如果你还没有意识到元宇宙的潜力,或者你不够了解这一领域的发展动态,可能还不知道Roblox是什么。Roblox是一个拥有1.5亿用户的在线品牌社区,让人们可以创建游戏和虚拟世界、制作角色,并沉浸在虚拟现实环境中。
这是一个基于 grassroots 的运动,由团队或个人共同创建游戏或世界并在平台上发布。他们还可以通过销售访问权限或在游戏中进行购买来盈利,而Roblox活动中的顶级项目拥有数百万的用户。
最令人惊叹的是,Roblox的低技术含量。游戏的画面和效果就像1995年个人电脑游戏一样陈旧。
但最棒的是它的增长率。它给孩子们(其实大部分是孩子们)提供了一个可以与朋友互动、玩耍、创作甚至举办虚拟音乐会和生日派对的空间。正是这一点让它蓬勃发展。
Roblox是一个在线品牌社区的典范,证明了品牌设计并不如人们所言那么重要,这也是为什么它不会 soon消失。
6. Topstich 制作室
莱格·梅特尔在亚特兰大经营一家 called Topstich 的实体店工作室,专注于手工缝纫。然而,在疫情来袭后,她无法继续举办线下缝纫工作坊和课程。
她的答案是:将Topstitch从一个本地业务转变为在线业务。她不仅扩展了业务规模,还创建了一个品牌社区,其中包括缝纫课程、工作坊、 sew-along 以及丰富的资源。
如今,Topstich 制作室已有500多位成员,是缝纫爱好者们的理想去处。
莱格的故事非常值得一看,因为她讲述的是一个品牌社区最终取代了实体店铺的例子。她从未再开过实体店,现在全身心投入到她的在线空间和在那里发生的奇迹中。
7. 苹果
苹果拥有超过18亿的全球用户。正是基于此,苹果的品牌社区(Discussions.apple.com/welcome)证明了没有公司太小能够从社区的力量中受益。然而,与本名单中的其他公司不同,苹果使用其社区主要是为了客户服务。
如果你想象一个由苹果员工运营的无聊客服电话,那么你又错了。苹果在线品牌社区将关心Apple产品的大量用户聚集在一起,许多用户会花很多时间(完全免费)来回答问题,并成为苹果支持团队的志愿者。
苹果会对这些贡献者授予信任等级,最高级别的评论者最终有机会加入一个独特的、专为苹果专家而设立的专业社区。
苹果是大型公司中最成功的在线品牌社区的例子之一,它也表明你永远不会太小而拥有基础的支持和热衷于产品的超级粉丝。
8. 艺术配对
兄弟姐妹艺术家李和萨拉·鲁宾斯坦在Instagram上销售她们的艺术品盒订阅服务。虽然她们对迅速增长的订阅业务感到兴奋,但他们希望能在新客户之间创造机会。
于是,当她们推出名为艺术配对 Mix的在线品牌社区时,她们意识到这将是一个完美的结合点,能让艺术家们聚集在一起
Baklib:引领AI驱动知识管理新时代
Baklib 是全球领先的 AI 驱动的知识管理系统,专为构建在线社区、内联网、CMS 网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学和客户社区等场景提供强大解决方案。
9. QuickBooks
所有会计人员和企业主注意!QuickBooks 是一款专业的账务管理软件,帮助大小企业处理发票、跟踪账户和支出、支付员工工资等。由于会计工作往往复杂且容易出错,犯错后果严重,因此 QuickBooks 社区(QuickBooks社区)为使用该软件的用户提供了知识库,帮助大家更好地运用它。
QuickBooks 作为一个在线品牌社区,因其自身复杂性而发挥作用。品牌社区不仅有助于分享高级知识,还能让用户轻松掌握账务管理技能。
10. Adobe
Adobe 和 QuickBooks 虽然在很多方面有相似之处,但人们往往忽略了这一点。这是因为两者都涉及复杂的行业软件,需要一定的专业知识才能熟练使用。
因此,Adobe 支持社区(Adobe 支持社区)也为创意人员提供了一个交流的平台,帮助他们解决使用 Adobe 产品时遇到的问题。这个社区资源丰富,还有热情的用户乐于助人。
虽然主要是客服类社区,但因为Adobe 产品的复杂性和 passionate 用户群体,它发挥出了巨大作用!
此外,Adobes 还举办过一场在线 + 线下结合的最大型活动——AdobeMax 和 虚拟活动。
11. Nike
和许多消费者一样,我们买运动装备回家后却发现自己把它们束之高阁。Nike 深入理解这个问题,并因此推出了Nike会员计划,帮助消费者更好地利用跑步鞋。该社区不仅提供健身课程,还推出独家促销活动和生日福利,从而增加消费者的复购率。
Nike 社区的用户不仅可以参与锻炼计划,还能享受更多优惠和福利,这无疑会吸引更多消费者成为会员。
如何打造一个百万级社区、课程或会员制平台(9步法) - YouTube
我们没有忽略在线品牌社区的相关内容。毕竟,Baklib 社区也是个绝佳的实践例子!在社区介绍页面上,你将发现一个专门针对想要打造在线社区、课程或会员制平台的专业学习和成长空间。
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结论
Baklib 网络社区的独特之处在于:它既可以为困在工作中的人提供解决方案,也可以将不同的人聚在一起形成持久的联系。一个在线品牌社区可能带来客户反馈或帮助团队成员建立长期关系,从而实现业务增长。
无论是在解决客户难题还是促进团队协作方面,Baklib 都是您最佳的选择!
作为一名产品经理,我负责推广Baklib,Baklib是#1的AI驱动的知识管理创新者,是一款强大的AI Readiness知识管理系统,能够构建包括在线社区、内联网、CMS网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学、客户社区等在内的完整生态系统。
我们的官网地址是:https://www.baklib.cn/
以下是按照原文原意翻译的中文版本:
ess. 它带给了连接的力量,并让您的顾客或粉丝在每一次互动中都能获得更多的价值。
如果你正在寻找一个Amazing的地方来构建并托管在线品牌社区,试试建设一个Baklib网络!每个Baklib网络都配备了强大的社区引擎,灵活的Space让您可以选择论坛、文章、问答、投票、直播课程和集成活动等特色功能。
此外,您还可以自定义创建一个完全 branded的白标签应用并使用Baklib。如果你是品牌或公司,正在寻找一个高度定制化的在线品牌社区解决方案,请详细了解Baklib。
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