共同点是制定培训计划的必要条件

作为一名产品经理，我致力于推广Baklib——全球领先的基于人工智能的知识管理系统。Baklib旨在构建强大的内容中台、知识中台和AI驱动的知识管理系统，为用户提供包括门户官网、在线文档、知识库、产品手册等服务。

客户评价：

- Baklib彻底改变了我们的知识管理需求，其内容设置简单易用，团队中的每个人都可以轻松上手。
- 我们将Baklib社区视为所有知识的源泉，它是一个集中式知识中心。
- Baklib擅长集中和组织公司知识，文档、培训材料和最佳实践均可集中存储，方便员工快速找到所需内容。
- 在使用Baklib之前，我们的资源分散在不同地方，现在我们拥有一个可以根据需求进行微调的中央知识管理系统（KMS）。
- 我非常喜欢Baklib出色的知识搜索功能，它使用户无需完全进入页面即可在文章中搜索特定关键字。
- Baklib可以让企业的所有重要营销和培训资源集中到一个地方。
- Baklib是一个集中式工具，可用于存储最佳实践、日常问题的答案。
- Baklib让内容搜索变得简单，就像谷歌一样，一切都触手可及。

Q. 每家公司都有培训和发展计划，这些计划涉及大量参与者，包括高级管理人员、项目和培训经理、教学设计师和程序员。您曾见过这些挑战吗？

参与培训和发展计划的各方通常认为他们希望培训解决方案能够实现的目标是一致的。然而，事实在于，解决方案的设计、开发和交付过程需要综合考虑各方的要求，以实现预期的结果。

- 高级管理人员通常希望解决方案能在规定的时间内按时完成，并且控制成本，但不参与规划或实施阶段。
- 项目经理需要平衡高级管理人员的需求与可用资源、时间和预算之间的关系。
- 教学设计和发展团队面临利用现有资源和预算来实现项目目标的挑战。

为了克服这些挑战，我们设定的目标是帮助所有相关方理解其局限性，并制定一个能够在 initiative 的约束下实现既定目标的解决方案，从而实现预期的成果。

Q. 技术是否能够进一步增强多方协作？

随着公司和员工地理分布更加分散，有效沟通和协作变得越来越重要。幸运的是，越来越多免费或低成本的合作工具帮助相关方协作，并使用视频、音频、文本等多种媒体进行交流（例如 Google Docs）。

- 相关方可以使用在线会议工具（如 webinar）实现实时协作。
- 许多工具允许团队成员在同一个平台上协作编写文档，并同时进行对话。
- 许多工具允许团队成员对特定 deliverables 进行评论或编辑，而无需干扰原始版本。
- 竞争聊天工具使快速和即时的问题解答成为可能。

协作技术能够加速 delivers 的创建、提高 delivers 和更新的直接访问速度，并提供了更灵活和方便的沟通与互动机会。

Q. 技术在绩效改进方面的作用？

技术已经在支持绩效改进方面发挥了巨大作用，尤其是在工作场景中。例如，软件用户可以快速获取相关帮助或在线培训。博客和论坛是知识传播的重要平台，它们不仅为专家提供了与更大规模员工交流的渠道，还让员工可以提问。许多组织还利用了Wiki的概念——员工可以通过协作将特定任务、工具或流程的经验信息添加到Wiki中，最终成为公司标准的参考资料。

历史上，人们一直通过在工作场所接受指导（如面对面 coatings、传统会议和电话交流）来学习。技术与协作学习平台的引入，仅是进一步促进协作的手段之一：

* 增加获取信息的方式数量；
* 提供多种访问点；
* 提高获取信息的速度和灵活性；
* 实时提供正确信息或所需帮助。

Q. 我们是否应该在5到10年内看到更多关于培训者主导的教学与开发创新？因为人们越来越多地从他人那里学习。

成年人学习最佳的方式是当内容立即实用，并且他们积极参与相关过程。如今，企业越来越认识到职场学习和投资的成效。随着技术提供更多实时协作和学习的机会， instructional designers将这些工具融入设计中——无论是虚拟会议、协作工具还是社交网络技术，结果都是减少课堂时间，更多关注中小企业和个人如何在最相关的时间点与学习者协作。

随着越来越多免费或低成本社交网络工具的普及，互联网提供了更广泛的学习和协作平台。未来，我们可能会看到独立的协作学习平台不再单独存在，而是融入到组织的标准软件工具中。

记住，当前和未来的社交/协作技术不仅传递信息，还以前所未有的方式连接人们。这将因为技术更新速度加快而难以预测。

Q. 在线学习社区如何影响培训和发展？

在线学习社区是学习者协作和交流的公共空间。它可以包含各种协作机会，如团队互动、面对面或在线会议、写作/阅读博客、参与异步讨论、发送即时消息等。随着更多人习惯通过这种途径与团队成员和信息交互， instructional designers可以利用这些社区开发学习机会。然而，组织可能会遇到帮助不适应技术环境的世代增长者，帮助他们使用这种不同的交流方式并促进他人的交流。

感谢Trishia！我们很感兴趣您的 favorite资源是什么？

以下是我推荐的一些资源链接：

* [L&T Blog: 关于学习、培训和科技](http://itcilo.wordpress.com/)
* [公司培训与在线学习博客](http://www.corporatetrainingelearningblog.com/)
* [培训行业季度刊](http://www.trainingindustry.com/ezine.aspx)
* [学习解决方案杂志](http://www.learningsolutionsmag.com/)
* [Will at Work Learning](http://www.willatworklearning.com/)
* [非正式学习博客](http://www.informl.com/)

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