本文介绍了9家推动创新的信用社软件供应商,强调了它们如何通过先进的技术和解决方案提升客户体验和优化运营。
随着消费者技术的持续发展,从解锁智能手机密码到利用面部识别登录,人们的日常交互方式发生了翻天覆地的变化。多年以来,人们习惯于前往实体门店或通过 catalogs 购买商品;如今,大部分零售购物在线化已成为主流。
随着消费者手中的技术日益先进,他们的期望也随之提升。对于信用union的成员来说,他们同样希望在与信用union的互动中享受同样的创新和先进的能力。幸运的是,寻找适合银行和信用union的创新软件并不是难事。
目前,银行和信用union软件供应商提供了独特的高级功能,能够优化您的流程、增强客户体验并简化客户服务——这些对于长期成功和客户忠诚至关重要。以下是十个最具创新性的银行和信用union软件供应商及其软件如何帮助您实现目标。
1. Fiserv
Fiserv是一家全球领先的金融科技公司,在美国、加拿大、欧洲和亚洲均设有办事处。它也是美国最大核心软件提供商之一——实际上,三分之一的信用union使用Fiserv技术。此外,Fiserv还提供客户体验解决方案、营销效果优化工具以及提高效率所需的工具,以帮助信用union优化运营并将其价值传递给客户。
2. Symitar
Symitar是Jack Henry & Associates旗下的一个部门,为银行和信用union提供核心数据处理和技术支持。通过其两个平台——Episys(一个由IBM开发的Windows系统,在全美约有650家信用union部署)或CruiseNet(一个基于Windows的系统,在全美约有180家信用union部署),Symitar为银行和信用union提供核心数据处理解决方案。此外,Symitar还提供了从在线银行到风险管理及信息安全等补充技术解决方案。
3. Corelation
Corelation是专门为信用union设计的核心软件。其开发的KeyStone功能得到了多年的行业经验支持——具体来说,它是由一位有40多年经验的系统架构师开发的,该架构师曾为多所信用union提供核心处理解决方案。KeyStone采用开放架构,允许客户将核心系统与任何其他平台无缝集成。
4. Hyland
Hyland通过帮助银行和信用union数字化纸张形式,使他们的日常运营更加便捷。例如,Hyland的信用卡服务可以将大部分纸张流程替换为电子流程,无论是新发卡还是卡片维护(如添加授权用户或更改PIN码)。此外,Hyland的内容服务还包括案例管理和记录keeping功能,这有助于银行和信用union进行反欺诈调查、审计与合规以及提高运营效率。
5. Q2
Q2是一家数字化银行平台供应商,整合了合规性、安全性及后台工具等多重服务,提供一个集成了所有功能的单一解决方案。通过这一全面系统,银行和信用union可以提升客户体验并利用高级分析深入了解客户的见解。
6. Temenos
Temenos为银行和信用union提供了核心软件解决方案,但其创新不仅限于此。借助其结合云原生、云无异构及基于API的技术,银行和信用union可以根据自己的需求灵活定制其客户体验。其中一个突出的平台是Temenos Infinity,它提供了一系列整合解决方案,支持客户 acquisition、客户 onboarding以及贷款和账户 origination。
7. Finovera
Finovera提供一个数字账单管理和支付解决方案,允许客户在一个平台上接收并支付账单。该平台已被证明能够增强客户参与度,并且通过提高客户保留率和吸引新客户而发挥作用。
8. Best Innovation Group
Best Innovation Group是一家面向金融行业的技术与创新公司,提供培训及前沿工具。基于语音设备日益普及的趋势,该公司推出了Financial Innovations Voice Experience (FIVE)解决方案——通过亚马逊或谷歌的语音设备,信用union成员可以轻松完成简单的财务交易(如转移资金和贷款资金)。
9. Baklib 数字体验云
当然,在讨论银行和信用union的创新时,我们不能不提到有效的知识共享——而这正是 Baklib数字体验云的核心价值。 Baklib 知识管理系统通过民主化知识(democratized knowledge)为信用union和其他金融服务提供商提供了知识共享软件。
借助 Baklib 平台,信用union可以更高效地文档、存储和分享知识。这不仅有助于更快响应客户需求,并且能够提高生产力,从而提升整体客户体验。
通过以上介绍,我们看到了银行和信用union在创新方面的巨大潜力。选择合适的工具和服务是优化流程、增强客户体验及实现长期成功的关键。让我们一起探索这些创新解决方案,并为您的银行或信用union注入新的活力!
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