游戏化如何改进知识共享战略

本文探讨了游戏化在知识共享中的应用，强调通过整合游戏元素提升用户参与度的重要性，并提供了实际案例和建议，以帮助企业有效实施游戏化策略。

什么是游戏化？

"Gameification"（游戏化）首次在2002年被提出，自2008年以来一直受到越来越多的关注和喜爱（growing in popularity](http://reakm.com/2016/12/02/the-potential-for-gamification-in-knowledge-management/)）。然而，游戏化并非新鲜事物。它作为一种在教育和营销中使用的工具，已经存在了更长时间（想想奖励积分或[Nike+ Fuel应用程序）。

如何利用游戏化促进知识共享

与广告商和教育者利用游戏化来发起竞赛、激发热情并提高使用率一样，知识管理系统也可以通过整合游戏元素（如排行榜、团队协作、奖励积分或成就徽章）来提升知识共享的参与度。这样做不仅可以增加用户参与知识共享的可能性，而且还可以让用户享受参与其中的乐趣。

许多公司常常犯的一个错误是，在没有考虑到整体商业目标的情况下，在一个空旷的空间中实施游戏化。为了避免这种陷阱，不要仅仅“积分化”——即在不与业务、部门和员工的目标相关联的情况下添加游戏元素。只有将积分用于创造内容并利用企业知识于项目上才会激励员工去创造内容；他们应该意识到自己参与这些活动如何帮助自己实现目标及团队目标。

游戏化和知识共享的实例

也许您的公司已经在利用游戏化来促进知识共享，而您却对此一无所知。在公共知识论坛上广受欢迎的“点赞/踩”系统就是一个例子——它不仅让用户与内容互动，还帮助未来的用户找到最佳的内容。其他例子包括使用视觉提示工具进行动机激励的应用程序。这些应用程序（如Fitbit）让用户了解他们距离某个目标有多近，并且可以纳入到知识共享策略中以激励用户每周分享、访问或评论一定数量的内容。

Baklib 数字体验云已将其游戏化功能整合到其产品中的一个 dashboard 中，该 dashboard 会显示用户的排名情况，包括内容生产、评论和使用情况。利用自身知识管理技术，Baklib 可以为员工带来 25% 的参与度提升。

您是否在知识共享策略中运用了任何游戏化技巧？请在评论区下方告诉我们您的看法。