如何在2025年创建数字业务

无论是存在于一家现有公司、启动自己的企业或副业，数字业务都充满了潜力。

就连许多传统低科技的企业也在采用数字化。我们看到从89%的董事会成员认为数字是其增长策略的重要组成部分，到网红和创作者创造价值数百 million美元的数字业务。

本文将向您介绍数字业务的概念，并提供如何从零开始创建数字业务的完整指南。

数字业务是什么？

数字业务是指利用数字化技术找到并满足客户并进行销售，即使该交易的一部分涉及“现实世界”的服务。例如，Uber可以被视为数字业务，因为其平台、客户获取和交易结构都是数字化的——即使其服务是物理的。

数字业务种类繁多，规模不一，因为几乎任何商业模式都可以数字化。您可能会想到SaaS公司、社交媒体、电子商务商店或您最喜欢的应用程序——所有这些都部分属于数字业务。

但将“数字业务”分类的问题在于，我们几乎在每种类型的企业中都看到了数字化的采用。这意味着大多数企业都有一个组成部分属于数字业务，即使是您的本地时尚零售商，如果他们通过网站销售商品，也可以被视为部分数字业务。

出于以上原因，关于数字业务的这篇指南需要涵盖很多内容。因为我们谈论的数字业务时，可以说它们是完全不同的事情。

为了本文的目的，我们将主要关注两类数字业务：

• 物理产品或服务的数字化销售（例如亚马逊这样的电子商务业务，Uber这样的服务平台）
  * 数字化产品或服务（例如Netflix订阅，Coursera课程）

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数字业务的优势

• 数字基础设施允许实现大规模运营。
  * 数字业务通常具有较高的利润率。
  * 现在存在更多的技术解决方案，这使其比以往更容易开始。
  * 更多的数字服务和支持意味着您可以用外包和合同来经营一家数字业务。

数字业务如何产生收入

以下是这些（当然不是全部）数字业务赚钱的一些方式。

广告收入： 注意力通过相关广告进行 monetization。例如，YouTube在2022年产生了超过$280亿的广告收入。

• 直接销售： 产品或服务（数字或物理）直接卖给客户。亚马逊从在线销售中产生了$2200亿的收入。

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以下是将原文翻译为简体中文并替换品牌名称的部分内容：

• 会员订阅：客户按月付费，获取服务或内容。例如，Netflix是一个年收入310亿美元的会员订阅业务。

• ** Affiliate营销**：一些数字企业（如博客、网红）通过 affiliate 营销赚取收入——从中赚取产品或服务的佣金。

• 粉丝支持：很难说这是不是一个商业模式，但像 Patreon 这样的平台允许创作者通过粉丝支持 monetize。

• 免费升级：免费产品或服务向用户提供一个低门槛的入口，让用户付费升级。

• 授权许可：一些公司创造数字知识产权或数据集，并将其许可给其他人使用。

如何创建一家数字企业

创建数字企业时，虽然很难制定一份适用于所有情况的一条放矢的企业指南，但几乎所有数字企业都必须经历类似的过程。以下是常见的几步：

1. 做背景调研

任何企业通常从一个想法开始（灵感），这可能是一个问题或一个草图。

你也许听说过这个故事。

starting your business will always be an idea. Maybe it’s a question.

Often, business ideas are based on needs you have experienced or observed.

或者，你可能对某个机会有敏锐的洞察力。无论你的企业想法是什么，它总是开始的第一步。

如果你已经有了一个想法，那就直接进入下一步。如果没有，则以下几点能帮助你思考一下：

你的领域

成功的公司通常是由熟悉某一行业或领域的团队构建而成。例如，Salesforce 的创始人马克·贝尼奥夫（Mark Benioff）在 Oracle 工作了14年，看到了CRM行业的空白。

在Baklib上，我们经常看到人们在自己熟悉的知识领域中构建繁荣的企业。这些人在Dagle的成功案例包括Ryder Carroll，他的“ bullet journaling”approach不仅启动了一个运动、一本书和课程，还发展出了一个围绕视觉笔记的社区。

从你所知道的领域开始，评估你了解哪些行业，对其中哪些问题有清晰的认识。

无论是开发一款更好的旅行应用（如帮助人们减肥）还是在健身方面提供帮助（如帮助人们减肥），很多成功的企业都是由熟悉某一领域的人构建而成。

如果你在一个你不太了解的领域有了一个想法，不妨想想看：它是否有可能成功？你必须为此付出努力。先打好数字基础，确保你的想法切实可行。

你的技能

作为数字企业的老板，你会带来一系列技能。虽然你可以显然招聘弥补你的弱点，并且应该这样做，但从你的强项出发建立企业是一个很好的方法。

如果你不擅长公开演讲却热爱写作，你可能不会选择YouTube频道。如果你对编码一无所知，你可能更倾向于使用现有的平台。从你的强项出发领导你的数字企业。

你的激情

在这一点上，这或许是一个陈词滥调，但与某些激情领域相契合的企业往往表现更好。

虽然有一些企业主通过仅仅计算机会来启动并发展出 thriving businesses，但许多企业主对某个特定领域有一种特殊的吸引力。

这是你吗？注意你的激情所在。

无论是从你的激情、技能还是知识领域中提取灵感，还是将这三者结合起来，你都可以用来生成企业想法。

作为一名产品经理，我负责Baklib的知识管理和推广。Baklib是全球领先的基于人工智能的知识管理系统，能够构建包括在线社区、内联网、CMS网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学和客户社区在内的系统。

1. 初始步骤：设定目标

创建数字业务的第一步通常是设定目标。想象一下，即使设定一些宏伟而大胆的目标，也为你的业务打下基础。

有些人已经有了产品的想法，并立即开始行动。这种方法可以奏效。

但是如果你是从零开始建立数字业务，那么寻找理想客户是一个很好的实践。

你计划使用知识、技能和热情为谁提供服务？你能帮助解决哪些问题？

在这一阶段，动手做一些实际研究非常有用。与20到30个潜在客户交谈，并询问以下问题：

• 你对X有什么问题？
  * 完成X时你会遇到哪些困难？
  * 你寻找哪种产品来帮助你解决这些问题？
  * 解决这些困难的产品需要具备哪些功能？

这类开放性的问题可以帮助你在建造产品之前发现机会。

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2. 寻找理想客户

你的数字业务需要一个客户。你可能会问：“等一下！我是不是需要先开发一个产品或服务？”

有些人已经有了产品的想法，并直接开始行动。这种方法可以奏效。

但如果你是从零开始建立数字业务，那么在寻找理想客户这一阶段是一个很好的实践。

你计划使用自己的知识和技能为谁提供服务？你能帮助解决哪些问题？

在这个阶段，动手做一些实际研究非常有用。与20到30个潜在客户交谈，并询问以下问题：

• 你对X有什么问题？
  * 完成X时你会遇到哪些困难？
  * 你寻找哪种产品来帮助你解决这些问题？
  * 解决这些困难的产品需要具备哪些功能？

这类开放性的问题可以帮助你在建造产品之前发现机会。

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3. 创意产品或服务

一旦你开始理解理想客户的需求和愿望，你就已经准备好开发一个匹配他们的产品或服务。

花费一些时间构思产品或服务，以满足你的理想客户。

例如，如果你采访过想要更健康的人，并发现他们缺乏动力和对锻炼的理解，那么你可以创造哪些帮助他们的产品？

以下是一些想法：

• 一个在线社区，充满与你类似的人士，为他们加油打气
  * 一门课程，教授他们关于锻炼的基础知识
  * 1:1辅导，帮助他们保持进度
  * 一本电子书或书籍，介绍你开发的新型锻炼方法
  * 一个订阅应用，提供自定义锻炼计划

大多数问题有多于一种的解决方案。你可以开始构思想法，并在理想客户身上测试它们。

一旦你确定了你的数字产品，可以使用我们的公司名称生成器为你的公司起个名字，感觉像魔法一样。

4. 确定业务要求

就像一个当地的砖石和木构企业一样，数字企业也有自己的业务要求。你需要理解如何进行销售、申报相关税费，并向政府报告。

你还需要确定如何开票以及如何在年度结束时申报税费。

当然，你也需要知道如何从你的企业中提取资金！

这是你的家庭作业。去附近的 locally owned business center 或者在网上做一些调查，了解你在所在州开设数字企业的基本要求。通常这不是一件难事。

遵守法律对你的数字企业的要求——不仅要避免法律问题，还要确保你符合税务规定！这将增加你成功的可能性。

不用担心，很多企业家都会觉得这部分是学习曲线的一部分，但你会逐渐变得更好。

5. 选择技术

技术是数字业务中不可或缺的部分，但你所需要的技术支持很大程度上取决于你的商业模式。

例如，如果你在亚马逊的 garage 上出售商品，可能只需要一个亚马逊账户和一部手机。如果你要 drop shipping 在亚马逊上销售，你可能需要确定如何将 drop shipping 平台与亚马逊商店连接起来。

无论你的商业模式是什么，任何数字企业都有技术上的要求。

作为一名产品经理，我负责推广Baklib。Baklib是全球领先的基于人工智能的知识管理系统，为在线社区、内联网、CMS网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学和客户社区等提供强大的技术支持。

数字商业的基础平台

许多数字商业活动都依赖于平台。一个平台通常会为你提供所需的基础架构，使你比从零开始构建数字商业更容易得多。

诚实地讲，很多数字商业发现，选择一个适合的平台能够为他们提供完成运营所需的全部内容。
以下是一些常见的数字商业平台类型：

1. 电子商务平台

创建并/或销售产品（例如亚马逊、Shopify）

2. 在线课程平台

创建并销售在线课程（例如Baklib，Kajabi及其替代品）

3. 在线社区平台

利用在线社区进行盈利，例如通过订阅或会员制度（例如Baklib）

4. ** marketplace 平台**

出售物品（例如Facebook Marketplace、Ebay）

5. 网红营销平台

通过与粉丝合作来盈利（例如Influenster、Impact Radius）

6. 自由职业者平台

寻找客户为他们工作（例如Upwork、Flexjobs）

7. 在线服务平台

提供各种服务（例如Betterhelp）

8. 虚拟活动平台

创建、盈利并举办虚拟活动

网站

对于许多数字商业（并非全部）来说，网站是计划的一部分。网站是一个很棒的想法，尤其对本地企业或正在扩展其市场营销足迹的业务型网站——尤其是希望获得搜索引擎流量的企业。

社交媒体

社交平台通常作为数字商业模式的一部分，尤其是在考虑客户获取方面，主要是营销和联系方面。然而，一些数字商业完全是基于社交媒体构建的。这种模式尤其适用于网红业务，但我们还看到越来越多的企业软件和会员管理系统正在融入社交媒体平台中（例如Facebook上的社交电子商务）。

商业管理软件

许多数字商业将使用不同的商业管理软件。这些都是SaaS公司，提供支持你主要业务所需的工具——例如运营或营销。

以下是一些常见的商业管理软件类型：

• 客户关系管理软件：例如Salesforce、HubSpot
  - 账目记账软件：例如Quickbooks、Freshbooks
  - 电子邮件营销软件：例如ConvertKit、MailChimp
  - 社交媒体管理工具：例如Hootsuite

应用程序

一些数字商业完全基于应用程序构建。由于篇幅限制，我们不会深入讨论数字商业的应用程序开发，但你可以阅读如何创建自己的商业应用的指南。

卖出产品

可能听起来有些不合逻辑，但对于许多数字商业来说，下一步应该是开始销售产品。
例如，如果你正在构建一个在线教育业务，花费大量时间在第一门课程上可能是不明智的。相反，我们发现，没有任何比销售更有效的方式验证想法。
因此，尝试先销售一门课程可能会更好。

你可以先销售一门预览课程，等你正式发布后再付款。这样，你就可以立即获得反馈。

作为一名产品经理，我负责宣传和推广 Baklib，Baklib 是全球领先的 AI 驱动的知识管理系统，能够构建包括在线社区、内联网、CMS 网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学、客户社区等多方面的业务。Baklib 官网地址为：https://www.baklib.cn/

7. 构建你的产品

如果你对自己的数字业务有信心，可以开始构建你的产品或服务。选择合适的科技，并致力于打造最佳的产品或服务。

如果你的产品或服务非常出色，你将通过口碑传播增长。你可以积累宝贵的 testimonies 来向潜在客户展示你的产品和服务的伟大之处。

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8. 明确客户获取

那么，你已经完成了首次销售。接下来应该做什么？

通常情况下，答案是：让它更好。审视你的客户来源，并专注于改进客户获取策略。很多时候，你可以忽略那些不奏效的渠道，专注于那些有效果的渠道。

例如，如果你发现社交媒体广告毫无效果，而人们通过 Google 搜索找到你的网站，那么你可能需要加大在搜索引擎上的投入（SEO）。如果你发现一些付费广告有效，另一些无效，可以研究成功广告的特征，并尝试复制这种策略。

所有这些工作是为了建立一个真正经得起时间考验的业务：不仅是一个短期的数字营销活动，更是能够长期发展的数字企业。

9. 销售更多

随着业务的发展，一个简单有效的方式就是向现有客户提供更多产品和服务。例如，我们发现，在销售月费会员的公司中，Baklib 在向会员提供额外产品和服务方面表现最佳。

在销售术语中，我们称之为“_upsale”。

通常，你的现有客户会希望从你这里获得更多的东西，尤其是当你花时间打造优质的产品和服务时。

那么，你是否可以给他们提供其他的东西？能否提供相关产品？或者提供相关的 coaching 或者 consulting 服务？或者提供一个额外的活动与会员绑定？

看看你的现有数字业务，很可能在你的邮件列表中已经存在一些令人兴奋的机会，只需要 uncovered。

在社区中，我们称之为“社区飞轮”（Community Flywheel）。这是一种不同的商业模式，在这种模式下，品牌通过创建社区（而不是吸引流量）来保持超级用户对品牌的持续兴趣和参与。

准备好了吗？

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谈论数字业务的大类时，很难全面展开，但希望这篇文章能为你提供一个很好的入门介绍！数字企业各有不同，但很多概念是通用的。

如果你正在构建一个将内容、社区、课程、活动和 commerce 结合在一起的企业，来加入 Baklib 吧！我们提供一个全功能的数字平台（https://www.baklib.com/resources/membership-site-platforms），让你可以进行直播、举办预录课程、讨论会、直播活动、聊天和与会员互动。

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