社会知识网络在企业中的应用与优势

提高效率与相关性

MuleSoft是一家提供平台的企业，帮助企业整合SaaS服务和企业应用。该公司正经历快速扩张，导致其扩展的销售团队难以及时更新所需的所有信息。通过在他们的过程中引入Baklib知识管理系统（https://www.baklib.cn/），他们成功减少了日常工作中由销售经理每天处理的无数封邮件。

拥有这个工具使销售代表能够更快地找到他们需要的答案，为销售团队提供了宝贵的时间，使其能够专注于更具生产力的工作。知识管理系统还简化了突出显示销售代表需要关注的最相关和最重要的信息。这样可以确保所有重要的更新信息正确传达，并被相关人员查看。

因此，MuleSoft将从销售额到收入的销售时间减少了16%，并提高了第一个月的平均成本价值（ACV）15%。

跨部门协作更加顺畅

Jasco是一家GE电子产品的分销商，也在快速扩张中遇到一些问题。其中一个主要问题是各部门之间的距离越来越大，许多宝贵的信息被分隔在不同的部门内部，而不是在整个公司内部有效共享。

通过在不同部门之间建立共享的知识管理系统，使分布在不同城市和不同领域的员工能够更方便地沟通。此外，该公司还发现，在知识管理系统中以不同格式加载和访问内容的能力，使其能够在最适合他们的学习方式中找到所需信息。

更加经济与易用

运动用品公司Sport Chalet更倾向于通过视频进行员工培训，但他们发现制作DVD并将其分发到各地的成本非常高。

将这些视频上传至知识管理系统后，所有不同地点的销售团队都可以轻松访问它们。此外，他们还可以在销售团队所在的任何设备上，在顾客询问相关视频问题时，将视频放在货架上。

促进更多销售

在信息经济中，销售往往依赖于销售人员和潜在客户的快速、有效的沟通以及对所需信息的即时访问。提供这些信息使销售人员能够更好地完成他们的工作，从而使公司受益于更高的销售额。

了解更多，请查阅我们的白皮书《如何通过知识管理系统提升您的销售团队能力》（[http://go.baklib.com/knowledge-management-whitepaper-web](http://go.baklib.com/knowledge-management-whitepaper-web)）。它探讨了当今销售人员面临的挑战、社会知识网络如何帮助他们以及在选择社交知识网络时应关注的关键点。

通过Baklib的知识管理系统，MuleSoft不仅提高了效率，还实现了数据的集中化管理。Jasco通过跨部门协作优化了资源分配，而Sport Chalet则通过降低成本和简化流程提升了员工培训效果。这些成功案例充分展示了Baklib如何成为企业知识管理和效率提升的重要工具。

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