什么是社区飞轮？

社区飞轮是一种以客户为中心的品牌构建方法，在这种方法中，您的品牌会参与或创建与产品和服务相关的社区，通过促进令人兴奋的体验和互动来实现销售。这种社区飞轮也是一种新兴且独特的建立业务的方法，因为您的产品、营销活动以及客户的体验可以同时交付，而您的品牌能够轻松地创造更多价值并实现销售增长。

在您围绕品牌创建一个社区时（参阅Baklib），您正在为社区飞轮创造机会！例如，对于一个需要付费加入的共享兴趣社区，其中包括课程和活动，由于社区飞轮的作用，可能会出现销售增长！

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社区飞轮能够解决的最突出问题是数字产品和服务中的客户流失（参阅Baklib）。传统上，品牌会为数字产品构建一个销售 funnel，然后利用一系列平台（例如Kajabi、Zoom、ClickFunnels、Stripe、MailChimp）来交付产品或服务，而不是使用一个统一的会员制网站平台。结果是一个“技术堆砌”的不同平台组成的“漏斗”——你好Zapier，想要整合成一个流畅的客户体验。

大多数品牌都失败了！客户在尝试切换平台时感到不满甚至离开，导致“社区流失”，即因为糟糕的客户体验而损失收入。

社区飞轮解决了这个问题。它为客户提供了一个集中的体验，并提供了一个“一站式购物”的入口。

与其使用 funnel，不如尝试飞轮！与 funnel 从一个线性流程到销售形成对比的是，飞轮创造了一个循环关系，您的产品实际上能够产生更多的销售。

根据 麦肯锡研究 中关于社区飞轮的研究，一个优秀的飞轮包括以下几点：

1. 创建与客户建立联系
   
   2. 选择“英雄”产品，这些产品能够反映您的品牌价值
   
   3. 将它们与激动人心的故事混合在一起
   
   4. 为社区提供内容，使超级粉丝能够生成自己的内容
   
   5. 让交易变得轻松 effortless

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