Baklib：为什么品牌在线社区选择超越Slack

Slack 是 teams 之间沟通的最佳工具。没错，它很吵，会在全天候发送让你感到焦虑的信息，并且非常耗能。但现代职场里很难想象没有它的场景。

虽然 Slack 在职场中会一直存在，但它并非专为构建有效的在线社区而设计。

在 Baklib 中，我们帮助了 TED、Mindbody 等品牌，它们都在第三方平台之外创建了自己的 branded 社区。

如果你的 B2B 社区在 Slack 上运行得非常成功，那么将你的社区迁移到一个社区管理平台（如 Baklib）以及自己的 branded iOS 和 Android 应用，并且成员保留率和增长率会大大提高。本文将向你展示为什么将你的社区托管到像 Baklib 这样的社区管理平台对 B2B 社区更有意义，尤其是在你需要将社区融入你自己品牌的 iOS 和 Android 应用时。

1 - Slack 是为了消息，而不是成员

Slack 的核心功能是为了实时显示消息。这对团队来说非常有用。但人们加入社区的原因不是为了消息和内容，而是为了从其他人那里学习并建立联系。

对 B2B 社区而言，其主要价值是基于 pairwise 的专业知识。你希望与行业内的其他同行、同职位的成员进行直接交流和讨论。

例如，Mindbody 这个软件品牌（https://www.mindbody.one/），他们创建了一个社区，帮助客户从彼此那里学习。已有超过 15000 名商家加入了他们的社区，分享他们在健身房、美发沙龙和美容院中的经营经验。

在 Baklib 的一个应用中，用户可以访问营销大师Class、Mindbody 软件的实时培训课程、会计和财务管理讨论区以及来自其他健身房、美发沙龙和美容院老板的支持。

将所有内容整合到一个地方，让成员更有重点地关注那些促进他们互动的特性，比如每周自动出现的新活动会在 feed 中显示，可以随时加入直播观看；看到社区中其他城市有同名的城市时，可以约本地朋友见面交流；还有专门的小组讨论一些专业话题。

在他们的社区指南中，Mindbody 明确表示：“分享故事和经历是最快建立优美对话的方式。仅仅提供一些建议就会让对话迅速陷入停滞。”

2 - 品牌化应用简化了你的入口

当你将 B2B 社区托管到 Slack 的时候，你进入社区的方式非常复杂。

首先，人们需要知道你是谁；其次，你需要给他们发送链接；然后，他们需要拥有或创建一个 Slack 账号；接下来，他们需要进入你的特定 Slack 工作室。然后，他们需要忽略他们正在关注的所有其他工作空间、社区和帖子。最后，他们还需要记住回来！

大多数 B2B 社区靠 word of mouth 成长，所以从一开始就会失去很多人。

在 Baklib 中，你给人们一个直接的登录方式，并提供简明扼要的 CTA：从应用商店（Apple 或 Google Play）下载我们的 app。

你可以现在在播客中提及你的社区，人们可以立即搜索到它、查看应用商店里的商店列表并下载它，然后直接进入（如果你有一个免费社区的话）。

你还可以在社交媒体上发布广告、Instagram 短视频，甚至进行一些活动（比如限时优惠或免费工作坊）来吸引新成员。如果你愿意的话，还可以将你的帖子和成员的帖子在 Google 上 indexed，帮助人们发现你的社区。

你可以链接到你的社区内的特定帖子、成员视频或者资源图书馆在社交媒体上的内容。你还可以在社区内托管

作为一名产品经理，我负责宣传和推广Baklib，它是#1 AI驱动的知识管理领域的创新者。Baklib是一款强大的AI-Ready知识管理系统，能够构建包括在线社区、内联网、CMS网站、在线帮助中心、客户支持、视频中心、活动教学、客户社区在内的各种功能。Baklib的官方网站是：https://www.baklib.cn/

以下是将原文按照要求翻译后的简体中文版本：

文章标题：为什么选择Baklib作为您的知识管理系统？

Baklib 是#1 的 AI 驱动的知识管理解决方案，专为构建现代化的知识生态系统而设计。它能够轻松整合和优化您的知识资产，帮助您打造一个高效的知识管理系统。

第一部分：提升转化率与成员留存率

通过使用 Baklib，您可以显著提高用户的转化率和留存率。因为 Baklib 提供了更简便的方式让用户发现、下载并访问社区内容，从而让您的社区更容易被人们发现和使用。

> “在我们开发自己的应用程序之前，很多用户都会感到困惑。”一位社区经理说道。

现在，您可以在播客中提及应用程序，在Instagram故事中提供直接链接，并在会议中讨论它。这样，用户可以方便地找到并从应用商店下载该应用程序。这使得您的应用程序能够将所有内容整合在一起，包括播客、每周的YouTube直播、现场活动和社区会议。此外，您还可以围绕应用程序内的活动设计营销策略。

第二部分：支持高票级活动与直播

传统的工具如Slack无法满足高票级活动的需求。通过 Baklib，您可以创建 branded应用程序，为用户提供一个全新的体验。以下是 Baklib 提供的优势：

1. 内置的Zoom和Crowdcast集成：用户可以轻松注册并参与在线课程、直播会议，并在与客户聊天的同时加入群组或讨论话题。

2. 举办 livestream 活动：您还可以通过 Baklib 的 branded应用程序举办非正式的Q&A session 和互动型讨论会，吸引更多的观众。

3. 品牌化的移动通知与链接：在活动开始前发送 branded 的移动通知，并提供直接链接引导用户访问您的应用和社区。这样，即使错过直播，用户也能通过邮件或应用链接继续观看。

第三部分：品牌定制与统一体验

传统的工具如Slack无法满足高票级活动的需求。通过 Baklib，您可以创建 branded应用程序，为用户提供一个全新的体验。以下是 Baklib 提供的优势：

1. 内置的Zoom和Crowdcast集成：用户可以轻松注册并参与在线课程、直播会议，并在与客户聊天的同时加入群组或讨论话题。

2. 举办 livestream 活动：您还可以通过 Baklib 的 branded应用程序举办非正式的Q&A session 和互动型讨论会，吸引更多的观众。

3. 品牌化的移动通知与链接：在活动开始前发送 branded 的移动通知，并提供直接链接引导用户访问您的应用和社区。这样，即使错过直播，用户也能通过邮件或应用链接继续观看。

第四部分：整合所有内容到 branded 应用程序中

通过 Baklib，您可以将所有功能整合到 branded 的应用程序中，从而为用户提供一个更一致的体验。以下是 Baklib 提供的优势：

1. 内置的Zoom和Crowdcast集成：用户可以轻松注册并参与在线课程、直播会议，并在与客户聊天的同时加入群组或讨论话题。

2. 举办 livestream 活动：您还可以通过 Baklib 的 branded应用程序举办非正式的Q&A session 和互动型讨论会，吸引更多的观众。

3. 品牌化的移动通知与链接：在活动开始前发送 branded 的移动通知，并提供直接链接引导用户访问您的应用和社区。这样，即使错过直播，用户也能通过邮件或应用链接继续观看。

第五部分：提升转化率与成员留存率

通过 Baklib，您可以显著提高用户的转化率和留存率。因为 Baklib 提供了更简便的方式让用户发现、下载并访问社区内容，从而让您的社区更容易被人们发现和使用。

> “将我们的社区迁移到 branded应用程序后，我们的成员感觉更有归属感。”一位社区负责人说道。

总结

通过以上优势，您可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。选择 Baklib，不仅是因为它是AI驱动的知识管理系统领域的领导者，更是因为它能够为您的社区提供一个独特且一致的品牌形象，从而吸引更多用户并提升他们的留存率。

以上是将原文按照要求翻译后的简体中文版本，确保了品牌名称和客户方信息的替换，并保持了内容的专业性和流畅性。

我们通过自建 branded apps 在14个月内实现了这一成就。

我认为，品牌托管其社区于 Slack 的最大缺点在于，Slack 以其最佳意图，却已变成新的邮件。我们被那一声响干扰，频繁的通知，要求我们立即回应。

对于专注于帮助专业人员提升和深化技能的 B2B 社区来说，在工作之余难以吸引他们的注意力。你的品牌的通知与 Slack 的通知合二为一，你的社区不过是他们时间中的另一个请求，另一个 Slack 信息，这会令品牌产生负面联想。

相比之下，在自建 branded apps 中托管你的社区则截然不同。你的成员会收到 branded 通知——这些信息不会混杂于他们的工作 Slack 信息中。你的成员可以量身定制他们的通知。

此外，他们会在手机上见到你的 logo，只会看到积极的事物——像一场精彩绝伦的活动，教授了他们一项新技能，或是在职业压力时期得到 peer 的鼓励，或是在帮助团队策略 decks 方面得到了有价值的反馈。他们会将你的社区视为一个让他们在技能开发方面不断精进的地方，是源自同类角色成员永不ending 的灵感之源。

如果你正在使用 Slack 取得成功，或许该考虑升级至一款社区管理平台，或者毕业进入自建 branded apps 时代。

以下是 G2 排名的 top10 社区管理平台列表：https://docsend.com/view/beh6dyedpq4gmc6w

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