本文探讨了内容编辑在知识管理中的重要性,介绍了Baklib数字体验云的主页构建器如何通过内容聚合提升用户体验,使用户能够更高效地获取和管理信息。
我们习惯于将内容以主题块的形式接触——就像 Spotify 的播放列表或亚马逊的产品包一样。当我们按有意义的方式对信息进行分组时,它可以帮助我们快速理解内容并导航到我们关心的那些部分。
Baklib 数字体验云 推出了我们的 主页 builder,向用户介绍了可以添加到主页上的拖放单元格(widget)。这些单元格可以是内容聚合、视频、数据可视化、HTML 广播或其它特定精选的贡献。平台管理员可以选择创建全屏和半屏单元格,并按任意顺序排列它们以优化用户的主页体验。
将知识包装成这种形式有助于保持用户对内容的沉浸感,并引导他们关注管理员希望他们看到的内容。例如,用户可能在主页上看到 CEO 的欢迎视频,然后看到汇总了公司-wide 更新或产品新闻的内容聚合,最后看到一个 HTML 广播,列出了其他经常访问的资源链接。这类似于到达一家酒店时,有 helpful 服务员将附近的景点标记在地图上,而不是向不熟悉目的地的游客展示一本未标签化的 200 页手册,列举了附近的所有景点。
内容聚合:让用户自主探索
如上所述,内容聚合是 Baklib 数字体验云主页 builder 中的单元格类型之一。它有现成的内容聚合(例如最近浏览),但用户也可以根据自己的需求创建自定义内容聚合。
例如,假设您想创建一个包含由公司市场营销团队发布的最新市场研究的内容聚合,以便从未错过新的研究。您可以根据以下标准创建该聚合:仅包含由公司市场营销团队成员发表的内容,或者如果公司设置了“市场研究”类别,则直接从该类别中拉取内容。此外,您还可以排除某些内容,以进一步细化结果。例如,在上述示例中,公司市场营销团队可能会定期发布“后-mortem”文章,其中记录了他们在研究项目中的运营学习。这些文章可能对您来说不太相关,因此您可以选择排除所有包含“post-mortem”一词的内容。
Baklib 数字体验云为平台所有用户提供了创建个人内容聚合的权限,以便他们以最适合他们的需求的方式消费内容。管理员还可以创建共享内容聚合,并邀请其他用户加入,以便推荐 curated 的知识集合,这些集合可能对团队成员的价值。
无论个人还是共享,所有用户在发布之前都可以预览自己的内容聚合,从而可以尝试不同的标准并查看结果。这样,用户就可以根据自己的需求找到所需的内容,并且平台管理员也可以根据团队成员的需求定制内容聚合。
通过提供多种途径(例如浏览主页、进行关键词搜索或创建内容聚合), Baklib 数字体验云让用户自主选择如何发现重要信息。这种为知识管理者和他们支持的团队成员提供的灵活选择,最终提升了用户体验并加快了知识获取速度。这是一个双赢的局面。
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