本文探讨身份识别平台在营销中的重要性，强调其对客户数据整合、隐私合规及营销效果评估的作用，并提供相关的评估和实施建议。
身份识别平台是帮助营销公司了解其客户并遵守消费者隐私法规的关键工具。决定是否需要使用这些平台与采用任何软件一样，需要遵循一系列步骤。首先，应进行一次全面的自我评估，包括组织在业务需求、员工能力、管理层支持和财务资源方面的状况。以下是一些指导性问题：
数据是否存在于组织内部相互隔离的系统中？
销售、市场营销、采购或客户支持等领域的数据孤岛可能导致品牌 inconsistent 的消费者体验。身份识别平台可以将这些系统连接起来。它将在渠道和设备上整合消费者标识符，以确保准确、可扩展且符合隐私合规要求，从而创建一个持久且可访问的个人资料。
我们是否有可以通过信任的第二和第三方数据填补客户知识空白的机会？
第一方数据对于建立营销公司与客户的强烈关系至关重要。然而，使用匿名的第二和第三方数据构建身份图谱可以提供宝贵的Demographic、地理位置、财务和其他信息，从而弥补客户洞察的不足。随着数据收集和匹配技术的进步，通过身份识别平台创建360度顾客视图可能变得有意义。
数据泄露和消费者数据滥用不断登上头条新闻，导致越来越多的隐私法规出台。确保您的数据治理实践符合《通用数据保护条例》（GDPR）或《加利福尼亚消费者隐私法案》（CCPA）至关重要。尽管收集和使用消费者数据是营销的重要组成部分，但它也会增加损坏品牌并引发法律后果的风险。
我们能否成功将现有的客户数据系统与身份识别平台集成？
您的各种市场营销和技术广告技术系统必须能够彼此通信。如果不能，则您的组织很可能受益于一个身份识别平台。该平台可以整合这些系统之间的标识符和资料，以确保一致性与准确性，从而创建持久且可访问的个人资料。
我们的C层领导支持身份识别计划吗？
根据Forrester的一项研究，大多数C级高管高估了其市场营销组织对客户身份识别准确性及持久性的信心。这可能导致预算不足、营销活动衡量和性能不佳以及破坏性客户体验。因此，确保在组织内获得C层领导的支持对于身份识别计划至关重要。
身份识别不仅是营销成功的关键，也是遵守消费者隐私法规（如CCPA和GDPR）所必需的。探索最新一期《马特赫夫特技术情报报告》中 essential 的身份识别平台。
我们如何使用身份识别？
身份识别在市场营销中有许多应用，从符合数据隐私法规到开发更准确的类似客户群体到提高营销细分和定位。确定对组织最有益的身份识别用途是建立并优先考虑所需能力的基础。
我们希望衡量哪些KPI，并根据数据做出哪些决策？
衡量身份识别平台对营销ROI的影响至关重要。通过身份识别，营销团队将了解更多信息，从而为他们提供新的交叉销售和 upsell 机会。尽管KPI因组织或行业而异，但您应该能够衡量增量提升的指标，例如平均订单价值、平均用户收入、购物车大小、响应率或客户留存率。
总拥有成本是多少？
大多数平台采用按需付费模式，即客户根据使用量支付月度订阅费用。定价通常基于管理中的数据记录数量或匹配次数，或API调用次数。此外，有些平台还提供客户支持选项。
身份识别平台：概览
什么是它。 身份识别是将消费者标识符连接到与他们互动的各个渠道和设备上一个个体的行为，以了解其在整个交互过程中的一致性。
它做了什么。 身份识别技术将这些标识符连接到一个个体。它从客户在各种渠道和设备上互动的数据中提取有价值的信息，例如与家庭管理系统、智能电视和可穿戴设备相连的语音助手。它是数字营销中重要的工具之一，因为预计到2023年，全球网络设备数量将超过全球人口的三倍。
为什么现在这么热门？ 更多消费者希望在购买旅程的不同阶段体验相关品牌信息。一个尺寸适中的营销策略并不奏效；买家知道他们需要什么信息以及如何使用它们。此外，不准确的目标浪费了广告支出并未能产生结果。
因此，身份识别计划的投资正在增长，这是品牌 marketer们越来越重视的原因之一。这些技术还确保其活动符合隐私法规。
为什么我们关心。 最成功的数字营销策略依赖于了解潜在客户。了解他们的兴趣、他们之前购买过什么——甚至是什么 demographic group他们属于——是至关重要的。
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